5 Estrategias para realizar un análisis de competencia en YouTube

Dada la popularidad actual del contenido en video, YouTube es una plataforma poderosa para el marketing de marcas. Con 2.7 mil millones de usuarios activos mensuales, YouTube genera el segundo mayor tráfico de cualquier sitio web a nivel mundial, solo superado por Google. Para entender cómo tener exito debes hacer un análisis de competencia en Youtube.

Aunque YouTube ofrece un panel de análisis, no tiene características para el análisis de la competencia. En este artículo, exploraremos las mejores formas de analizar a tus competidores en YouTube sin depender únicamente del panel limitado de la plataforma.

1. Crea una lista de tus principales competidores

Primero, necesitas saber a quién te enfrentas.

Comienza identificando de cinco a diez canales de YouTube basados en tres factores clave:

Considerar uno o más de estos factores asegura que te compares con competidores realmente específicos, no con cualquier persona de tu campo general.

Busca a los competidores buscando palabras clave o temas relevantes para tu nicho. Observa los resultados principales y toma nota de los canales que aparecen constantemente.

Por ejemplo, en el nicho de marketing en YouTube, TubeBuddy y Dave Nick podrían ser tus competidores clave.

No te limites a la primera página, profundiza para encontrar canales emergentes que podrían ser tu futura competencia. Además, revisa las cuentas de los creadores de YouTube para verificar sus videos del último año y asegurarte de que sus temas se alineen con los pilares de contenido de tu canal.

2. Analiza los comentarios de la audiencia

Antes de profundizar en el contenido y las estrategias de tus competidores, echa un vistazo rápido a cómo interactúan sus audiencias con sus videos.

La sección de comentarios es donde los espectadores expresan lo que aman o detestan. ¿Qué preguntas hacen? ¿Qué aprecian o qué no les gusta? Esto te dará un buen contexto y te ayudará a identificar formas de hacer que tu canal brille.

Puedes obtener ideas sobre cómo se estructura el video, cómo se presenta la información y su duración. Pero recuerda, crea algo único que ofrezca un valor fresco a tu audiencia, ya que están buscando contenido original, no una repetición.

Además, fíjate si hay temas comunes en los comentarios. ¿La gente pide siempre contenido más profundo o temas específicos?

Por otro lado, identifica quejas recurrentes. Si los espectadores no están contentos con algo, es una oportunidad para que ofrezcas una mejor solución.

Asimismo, integra la escucha social en tu estrategia. Monitorea las menciones de tus competidores en las plataformas sociales para obtener más información sobre las preferencias y puntos débiles de la audiencia.

3. Analiza sus canales y contenido en YouTube

Sumérgete en los canales de YouTube de tus competidores para ver qué hace que su contenido funcione. Puedes comenzar examinando:

Esto te ayudará a detectar tendencias y estrategias que funcionan, para que puedas crear tu enfoque único que destaque y capte la atención de los espectadores.

4. Investiga sus palabras clave y estrategias de SEO

Usa herramientas de SEO para descubrir qué palabras clave están utilizando tus competidores. Si están posicionándose bien para términos como “SEO en YouTube”, incluye palabras clave similares en tu contenido, pero con tu toque único.

Fíjate también en cómo redactan sus títulos y descripciones de videos. ¿Usan frases específicas que ayudan a sus videos a posicionarse? Intenta incorporar estas estrategias en tus videos.

Por ejemplo, si el título de un competidor incluye “rápido y fácil” y está funcionando bien, considera usar frases similares que se adapten a tu contenido.

Para las descripciones de los videos, examina cómo las estructuran, dónde colocan las palabras clave y qué enlaces o contexto adicional incluyen. Esto te guiará a la hora de redactar descripciones efectivas para tus videos.

Finalmente, revisa las etiquetas y hashtags que están usando. Si tu competidor etiqueta sus videos con #SEOenYouTube y está en tendencia, agregar etiquetas relevantes a tus videos puede mejorar tu visibilidad.

5. Identifica brechas de contenido y refina tu estrategia de YouTube

Ahora que has analizado a tus competidores, es hora de identificar el contenido que les falta y aprovechar esas oportunidades.

Revisa las áreas que tus competidores no han explorado o no han abordado bien. Por ejemplo, si cubren estrategias generales de marketing en YouTube pero ignoran nichos específicos como SEO en YouTube para pequeñas empresas o consejos de monetización para creadores, puedes intervenir con contenido dirigido a esas necesidades específicas.

Además, busca brechas en el nivel de detalle de su contenido. Si sus videos sobre “consejos básicos de monetización” son superficiales, crea guías o tutoriales más profundos que ofrezcan información avanzada y consejos prácticos.

También, explora los comentarios en los videos de tus competidores para identificar preguntas o solicitudes frecuentes que no han respondido. Si los espectadores están pidiendo contenido sobre un tema específico, ofréceles tu perspectiva única.

De esta manera, puedes ofrecer algo fresco y valioso, haciendo que tu canal destaque en un espacio lleno de competencia.

Tener una marca de verificación azul junto a tu nombre de usuario es también una cuestión de popularidad o estatus. Ese pequeño ícono ha estado al lado de los nombres de celebridades y grandes organizaciones durante un tiempo, y ahora puedes obtener la verificación en Instagram pasando por un proceso rápido y sencillo.

Con tu identidad verificada en Instagram, serás la fuente auténtica de todo lo relacionado con tu marca. Las personas sabrán que están interactuando con la verdadera persona o entidad, lo que puede aumentar el compromiso con tu perfil. Esto es excelente si estás en el mundo de las ventas en línea, ya que puede ayudarte a convertir seguidores en clientes potenciales.

Instagram abrió el proceso de verificación para cualquier persona que tenga una cuenta personal o para aquellos que gestionan una cuenta de empresa. Sin embargo, no es algo fácil de conseguir, ya que Instagram mantiene ciertos estándares. Debes ser una cuenta de interés público, como afirma la plataforma.

Además, debes asegurarte de cumplir siempre con los Términos de Servicio y las Normas Comunitarias de Instagram. También, tu cuenta debe cumplir con los siguientes requisitos para ser considerada para la verificación:

Tu cuenta debe ser completamente genuina y auténtica

Debes ser quien dices ser para que te consideren para la verificación. Esto significa que deberás probar tu identidad (posiblemente debas enviar una identificación con foto o licencia de conducir), demostrar que eres una empresa registrada u otra entidad pública. Antes de solicitar la verificación, revisa que tu nombre completo en tu identificación sea el mismo que aparece en tu biografía de Instagram. Si intentas verificar una cuenta de empresa, es posible que te pidan documentos comerciales relevantes durante el proceso de solicitud.

Tu cuenta debe ser única

Instagram es muy estricto con la verificación de una cuenta por usuario. Las cuentas de fans de celebridades o músicos no califican, ni tampoco las páginas de contenido que no generan contenido original. En general, las cuentas de memes tampoco son consideradas para la verificación. Asegúrate de publicar de manera constante cuando tus seguidores estén activos.

Tu cuenta debe ser pública

Para verificar tu cuenta en Instagram, debes asegurarte de que tu perfil sea público. Algunas empresas han experimentado con cuentas privadas, pero rara vez funciona, y Instagram no verificará ninguna página cerrada.

Asegúrate de que los detalles de tu cuenta estén completos

Debes tener una biografía completa, una foto de perfil atractiva y algunas publicaciones originales. Intenta que todo sea original, ya que no querrás compartir en exceso contenido que no creaste. Demuestra a Instagram que eres un usuario activo subiendo historias y manteniendo tu foto de perfil actualizada.

Tu cuenta debe ser relevante y de interés público

Instagram ha dejado claro que las cuentas que deseen ser verificadas deben representar a una persona, marca o empresa, organización o entidad pública notable. Aumenta la exposición y el compromiso de tu cuenta. Intenta que te destaquen en fuentes de noticias notables, utiliza hashtags efectivos y evita contenido promocional excesivo al principio. También ayuda tener una audiencia comprometida que apoye tus publicaciones con “me gusta”.

Obtener la verificación en Instagram: instrucciones paso a paso

  1. En tu perfil, haz clic en el botón de Menú en la esquina superior derecha.
  1. Haz clic en ‘Configuración’ en la parte superior de la lista.
  1. Desplázate hacia abajo y haz clic en ‘Cuenta’
  1. Ahora haz clic en ‘Solicitar verificación’ para comenzar el proceso
  1. Rellena tu nombre completo, nombre de la empresa y categoría
  1. Sube una foto de alta calidad de tu identificación y documentos comerciales
  1. Haz clic en ‘Enviar’ y espera de 24 a 72 horas para el veredicto.

¿Por qué verificar tu cuenta en Instagram?

Las insignias de verificación de Instagram se han convertido en un símbolo de estatus porque solían ser muy difíciles de conseguir. Pero la marca de verificación ofrece mucho más que un pequeño ícono azul.

Los beneficios exactos que Instagram ofrece a las cuentas verificadas están en constante cambio mientras prueban el nuevo programa Meta Verified. Pero, al menos, las cuentas con el check azul serán más confiables que las cuentas no verificadas.

De todas las redes sociales, Instagram se destaca como la plataforma donde la conectividad se une con la creatividad y las posibilidades son infinitas.

Ya no es solo para publicar selfies; es un mercado en auge donde la influencia se traduce directamente en ingresos. Ya seas un artista mostrando tu última obra, un gurú del fitness compartiendo consejos de entrenamiento o un amante de la gastronomía publicando recetas deliciosas, hay espacio para ti.

Pero, ¿cómo se transforma una audiencia en un flujo de ingresos? Si deseas aprender cómo hacerlo, este artículo te será útil.

Requisitos y elegibilidad para monetizar en Instagram

Para monetizar en Instagram, debes cumplir con ciertos requisitos. Estos incluyen tener una cuenta profesional y cumplir con las normas comunitarias de Instagram, así como con las políticas de monetización.

Ten en cuenta que estos son los requisitos mínimos para poder monetizar tu cuenta de Instagram de al menos una forma, y cada herramienta de monetización puede tener sus propios requisitos. Además, como también recibirás pagos, necesitas tener una cuenta para recibirlos.

Puedes verificar si eres apto para monetizar en Instagram y de qué maneras revisando tu estado de monetización en las herramientas de creador desde la configuración de tu perfil.

Te puede interesar: Mejora tu estrategia B2b en Instagram

Cómo activar la monetización en Instagram

Para activar la monetización, deberás ir a la configuración de tu cuenta y navegar hasta las herramientas de creador. Desde allí, puedes habilitar las herramientas de monetización para las que seas elegible y comenzar a monetizar en Instagram.

Te puede interesar: Guía para la automatización de Instagram

Cómo usar las herramientas de monetización en Instagram

Además del contenido de marca, que básicamente está disponible para casi cualquier usuario de Instagram, existen múltiples herramientas de monetización. Cada una tiene diferentes requisitos y formas de uso, así que hablemos un poco más en detalle sobre ellas.

Monetiza en Instagram a través de Insignias

Las insignias te permiten monetizar tu cuenta mediante videos en vivo. Simplemente toca “insignias” mientras estás en vivo en Instagram y las activarás. Luego, las insignias se verán junto a tu nombre de usuario durante toda la sesión en vivo.

Debes tener al menos 18 años para usar insignias. También ten en cuenta que Google o Apple cobrarán el 30% de los ingresos que generes a través de compras dentro de la app.

Monetiza en Instagram a través de Bonificaciones

Actualmente disponible solo en inglés y coreano, las bonificaciones te permiten ganar dinero directamente de Instagram. Sin embargo, necesitas que Instagram te notifique que puedes empezar a ganar bonificaciones. Luego puedes revisar los términos, ver los detalles de la bonificación y activarla.

Al recibir la notificación, revisa la app de Instagram para verificar la fecha de expiración de la bonificación, ya que no duran para siempre. Los detalles del programa de bonificación varían según el participante, pero el contenido de marca no es elegible para nadie.

Monetiza en Instagram a través de Regalos

Los regalos de Instagram permiten a los creadores ganar dinero a través de regalos virtuales de seguidores y no seguidores en sus reels. Los espectadores pueden comprar estrellas para enviar regalos, e Instagram ofrece una participación en los ingresos de $0.01 USD por cada estrella recibida.

Para gestionar los regalos en tus reels, ve a “regalos” en tus herramientas en el panel profesional. Desde allí, puedes habilitar o deshabilitar la función. También puedes desactivarlos para un reel individual, ya sea al crearlo o al verlo.

Te puede interesar: Aprende a realizar un análisis de la competencia en Instagram

Monetiza en Instagram a través de Suscripciones

Nuevamente, necesitas tener al menos 18 años para monetizar en Instagram con regalos. También tiene un umbral de seguidores, que es de 500 para cuentas basadas en EE.UU. y 1,000 para cuentas fuera de EE.UU.

Te puede interesar: Como conseguir seguidores en Instagram en 2025

Las suscripciones en Instagram te permiten ofrecer contenido exclusivo y beneficios a tus seguidores más comprometidos por una tarifa mensual fija. Para iniciar suscripciones, debes completar la configuración desde la sección “suscripciones” en tu panel profesional. También debes especificar un precio mensual, que puede variar entre $0.99 y $99.99.

Una vez habilitadas, puedes ofrecer contenido exclusivo a tus suscriptores. Las Historias para Suscriptores tienen prioridad, mientras que las Publicaciones para Suscriptores se destacan en los feeds personalizados. Tus seguidores recibirán notificaciones en su feed de actividad durante tres días, pero también puedes notificarlos de inmediato.

Monetiza los Reels de Instagram

Los regalos, como se explicó anteriormente, son una excelente manera de monetizar directamente los reels de Instagram. Además, puedes aprovechar al máximo tus reels para apoyar tus esfuerzos generales de ingresos en Instagram compartiendo contenido de calidad con publicaciones consistentes y oportunas.

Hay muchas maneras de ganar dinero en Instagram, pero las mejores son las que eliges y a las que te apegas. Requiere tiempo, paciencia, consistencia y perseverancia para ver resultados. No los obtendrás de la noche a la mañana, pero cualquier avance que logres será completamente orgánico. A medida que construyas una buena cantidad de seguidores, te resultará más fácil generar mayores volúmenes de ventas.

La competencia en Instagram puede hacer más bien que mal para tu marca si realizas correctamente un análisis de competidores en Instagram antes de crear o implementar nuevos planes o estrategias. Esto te puede ayudar a establecer tu lugar en un mercado competitivo y enfrentarte a tus rivales.

Analizar a los competidores en Instagram te ayudará a mejorar el compromiso de los usuarios con tu marca al llegar a la audiencia objetivo. Así que exploremos algunas formas y herramientas que puedes usar para realizar un buen análisis de competidores en Instagram en 2024.

¿Qué es un Análisis de Competencia en Instagram?

Un análisis de competencia en Instagram significa rastrear y analizar las actividades de tus competidores en IG. Estos datos incluyen el número de “me gusta”, seguidores, cuentas seguidas, comentarios y menciones que tu competidor obtiene en Instagram.

El análisis competitivo es un arma secreta del marketing que solo unos pocos conocen. En lugar de alejarte de tus competidores, puedes aprender mucho más sobre cómo mejorar tu rendimiento en las redes sociales siguiendo y monitoreando más de cerca a tus competidores.

A través de estas métricas, obtienes una idea de qué hace que una marca o producto sea popular. Sabiendo esto, puedes crear estrategias únicas para adelantarte a tus competidores y atraer a la audiencia correcta, aunque este proceso pueda ser un poco complicado. Con los consejos y herramientas adecuados, puede simplificarse.

1. Identifica a tus Competidores

Quieres identificar a tus competidores más relevantes como parte de tu análisis competitivo en Instagram. Para identificar estos negocios, determina tu industria objetivo y nicho. Luego, busca utilizando palabras clave relevantes en Instagram.

Una vez que tengas la lista de tus competidores más destacados, clasifícalos en alguno de estos grupos:

También puedes buscar cuentas inspiradoras o líderes de la industria que, aunque no sean competidores directos, ofrezcan valiosos conocimientos sobre estrategias de contenido y posibles tendencias.

Con estas categorías en mente, puedes determinar fácilmente qué cuentas de redes sociales priorizar al realizar tu análisis de competidores. Esto es especialmente útil si tienes recursos limitados. Así que deberías enfocarte primero en tus competidores directos, luego en tus competidores indirectos y, por último, en cuentas inspiradoras para hacer una evaluación comparativa en redes sociales.

2. Analiza sus Perfiles

El siguiente paso en tu análisis es observar los perfiles sociales de tus competidores. Esto te dará información valiosa sobre cómo puedes diferenciarte como negocio.

Mientras evalúas los perfiles de tus competidores, presta especial atención a estos detalles:

Esta información te permite optimizar tu perfil y mejorar el rendimiento de tu cuenta. Por ejemplo, si tu competencia aparece primero cuando los usuarios buscan tu nicho en Instagram, querrás emular cómo estructuran su perfil y utilizan las palabras clave que emplean.

3. Estudia sus Seguidores

Comprender a los seguidores de tus competidores te ayuda a crear personas de clientes detalladas que reflejen con precisión a tu audiencia objetivo. Además, puede revelar brechas en las ofertas de tu competidor, lo que te permitirá capitalizar estas oportunidades.

Así que observa la cantidad total de seguidores de tus competidores. Querrás determinar si tienen seguidores genuinos o falsos para asegurar una medición precisa del éxito de su cuenta de Instagram. Simplemente revisa su lista de seguidores y observa cada cuenta como parte de tu análisis competitivo en Instagram. Es posible que desees etiquetar como sospechosas las siguientes:

Estas son probablemente cuentas compradas para hacer que su cuenta parezca popular. Si después de eliminar estas cuentas sospechosas tu competidor se queda con una lista corta de seguidores, analiza por qué están teniendo un mal desempeño.

Si, por otro lado, tu competidor tiene una lista saludable de seguidores, entonces puedes concluir que la cuenta de Instagram de tu competidor está funcionando bien. Querrás usarla como modelo al elaborar tu estrategia de Instagram. Además de su biografía de Instagram, querrás revisar su estrategia de contenido y tasa de participación para mejorar tus propias estrategias.

No olvides determinar la demografía de los seguidores de Instagram que consideres legítimos con herramientas de análisis. Observa su género, edad y ubicación. Estos probablemente sean tu audiencia objetivo también. Con estos datos, podrás entender mejor sus necesidades, motivaciones y preferencias, para poder atenderlos de manera más efectiva.

4. Evalúa su Estrategia de Contenidos

El contenido es el corazón y alma de cualquier estrategia de marketing, ya sea de venta al por menor o SaaS. Es esencial entender la estrategia de contenido de tus competidores en Instagram para que puedas encontrar formas de mejorar la tuya.

Observa sus categorías de contenido principales (por ejemplo, exhibición de productos, promociones de eventos o testimonios de clientes). ¿Qué tipos de contenido tienen? ¿Hay contenido en video, como Reels y Stories? ¿O solo son imágenes? ¿Qué ideas de contenido puedes generar al observar su contenido?

Luego observa el compromiso de los usuarios. ¿El contenido de tu competidor genera muchos “me gusta” y compartidos? Esto significa que su estrategia de contenido en Instagram está funcionando y vale la pena emularla.

Si este es el caso, analiza el contenido de mejor rendimiento de tus competidores de cerca. Este es el tipo de contenido que querrás crear. También analiza la estructura de sus descripciones y la manera en que abordan los temas. Observa cómo usan hashtags relevantes.

5. Analiza los Datos

Después de recopilar las métricas básicas, debes analizarlas y descubrir qué estrategias están ayudando a tus competidores a atraer interacciones con los usuarios. Compara tu perfil con el de tus competidores y nota las cosas que están resultando en una mayor participación tanto para ti como para ellos.

Toma nota de todo lo que tus competidores están haciendo y que también podrías hacer para generar un alto nivel de interacción con los usuarios y llegar a la audiencia adecuada. Usa hashtags similares y una estrategia de contenido con pequeños ajustes para mantener intacta la singularidad de tu marca.

También observa el crecimiento de tus competidores y revisa si han implementado algo nuevo últimamente, como seguir las últimas tendencias o colaborar con influencers.

Los hashtags son una excelente manera de encontrar el tipo de contenido que estás buscando en TikTok. Sin embargo, puede haber momentos en los que desees bloquear un hashtag específico en TikTok y evitar que aparezca en tu FYP (For You Page).

Los usuarios de TikTok suelen consumir la mayor parte del contenido que ven en la plataforma a través de la página “Para Ti”, un feed basado en un algoritmo que sugiere contenido según lo que cree que te interesará.

Sin embargo, es posible que hayas notado que te recomiendan repetidamente ciertos tipos de videos en tu FYP que no te interesan, y que suelen usar los mismos hashtags. Entonces, ¿existe alguna manera de bloquear ciertos hashtags en TikTok?

¿Por Qué Bloquear Hashtags en TikTok?

Aunque los hashtags son útiles, hay situaciones en las que es posible que quieras bloquear un hashtag específico para que no aparezca en tu feed.

Esto podría deberse a que el hashtag sugiere contenido que no es de tu interés. No te preocupes; esta situación es bastante común porque la mayoría de los videos de TikTok tienen más de un hashtag.

De la misma manera que puedes bloquear a un usuario para evitar su contenido, también puedes bloquear hashtags. Cuando bloqueas un hashtag, ya no verás contenido relacionado o etiquetado con ese hashtag.

Acá te damos 4 Pasos sobre cómo bloquear Hashtags en TikTok y controlar tu experiencia en la aplicación.

1. Ve a tu Perfil en la App

Para este primer paso, abre la app de TikTok y ve a tu perfil. Lo puedes encontrar en la parte inferior derecha de la pantalla.

2. Encuentra la Opción de “Ajustes y Privacidad”

En tu perfil, toca el ícono de menú (tres líneas) en la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerán tres opciones en un menú emergente. Selecciona la opción “Configuración y Privacidad”.

3. Desplázate Hasta “Preferencias de Contenido”

Busca en este menú hasta que veas la opción “Preferencias de Contenido”. Tócala. En el menú que se abre, selecciona la opción “filtrar por palabras clave”.

4. Añade Palabras Clave o Hashtags

Toca en “Añadir Palabra Clave” e introduce el hashtag que deseas bloquear. Asegúrate de incluir el símbolo de hashtag (#), de lo contrario no funcionará. Luego, selecciona dónde deseas aplicar el filtro: en tu FYP, en los videos que sigues o en videos en directo. Esto te ayudará a personalizar aún más tu contenido.

Guarda los cambios, y listo.

Un Método Alternativo de Bloquear Hashtags en TikTok

Hay otra manera de personalizar lo que ves mientras navegas por tu FYP.

1. Abre TikTok

Mientras navegas por tu FYP o el feed de los videos que sigues, busca un video que no te interese.

2. Accede al Menú de Opciones

Toca y mantén presionado el video hasta que aparezca una opción. Verás la opción “no me interesa”. Haz clic en ella, y TikTok filtrará ese video y todos los similares.

Este método no involucra directamente un hashtag, pero logra el mismo efecto.

Bloquear hashtags en TikTok puede ser una herramienta valiosa para personalizar tu feed de contenido y evitar temas que no te interesan. Siguiendo los pasos descritos en este artículo, puedes gestionar fácilmente tus hashtags bloqueados y adaptar tu experiencia en TikTok a tus preferencias. Aprende aquí Cómo monetizar los lives de TikTok

Dado el auge de TikTok, es probable que hayas estado creando videos para compartir con tus seguidores desde hace algún tiempo. Después de haber acumulado al menos 1,000 seguidores, probablemente estés buscando comenzar a hacer transmisiones en vivo en TikTok y ganar dinero haciéndolo.

En esta guía sobre cómo monetizar los lives de TikTok, aprenderás varios métodos para capitalizar tus esfuerzos de creación de contenido.

Únete al Fondo de Creadores de TikTok

Desde julio de 2020, TikTok ha estado pagando a los creadores cuyo contenido recibe muchos “me gusta” y comentarios. Sin embargo, no todos son elegibles para el Fondo de Creadores. Estos son los requisitos para el Fondo de Creadores de TikTok:

Si cumples con los requisitos, el Fondo de Creadores es una forma de ganar ingresos pasivos sin hacer nada extra. Solo necesitas crear buen contenido.

Te puede interesar: Top influencers IA en TikTok

Colabora con otros creadores o marcas

Las colaboraciones en TikTok implican asociarte con otros creadores o marcas para hacer y promover contenido. Esto te ayuda a generar ingresos mientras aumentas tu alcance y compromiso con la audiencia. Si tu contenido resuena con el público de otros creadores o marcas, es posible que estos estén motivados a seguirte.

Cada tipo de colaboración tiene sus beneficios:

Colaboración con marcas: las marcas pueden pagarte para promocionar sus productos o servicios a través de contenido patrocinado. Esto generalmente implica crear videos que muestren la marca, como probar un producto y usar hashtags y descripciones específicas para apoyar la campaña de marketing de la marca.

Colaboración con otros creadores de contenido: únete a otros creadores de contenido para hacer videos en TikTok. Esto te expone a sus seguidores, aumentando tu visibilidad y ayudándote a llegar a nuevas audiencias. Cuantos más “me gusta” y compartidos obtengas, más te pagará el Fondo de Creadores.

El mejor lugar para conectarte con otros creadores y marcas para posibles colaboraciones es el Creator Marketplace, la plataforma oficial de TikTok para conectar marcas y creadores.

Te puede interesar: Aprende a crear contenido para tus historias de TikTok

Gana dinero a través de programas de marketing de afiliados

Promociona varios productos o servicios y gana una comisión por cada venta o acción generada a través de tu enlace único, conocido como marketing de afiliados. Dependiendo del programa de afiliados, puedes ganar un porcentaje del producto vendido o una cantidad fija por cada venta realizada a través de tu enlace.

Los programas de afiliados más populares son:

Recuerda que la clave para un marketing de afiliados efectivo es la transparencia. Es esencial revelar tu relación de afiliado en tus videos o descripciones cuando invites a tus seguidores a comprar a través de tu enlace. La honestidad construye confianza y es esencial para mantener una relación positiva con tu audiencia, lo que lleva a un compromiso sostenido, crecimiento y esfuerzos de monetización exitosos.

Te puede interesar: Como bloquear Hashtag en TikTok

Recibe “propinas” de tu audiencia

Si tienes seguidores leales que aman tu contenido, pueden mostrar su aprecio dándote “propinas” cuando lo deseen.

El beneficio de esta opción de monetización es la conveniencia: si eres elegible, tu audiencia puede pagarte directamente a través de tu perfil en cualquier momento. Tus propinas se depositarán automáticamente en tu cuenta bancaria cada semana.

Aquí están los requisitos de elegibilidad:

Te puede interesar: 8 ideas para monetizar tus reels de TikTok

Activa las Regalos LIVE

Regalos LIVE es una función especial que permite a los creadores ganar Diamantes según cómo sea recibido tu video en vivo. Cuando actives los Regalos LIVE y comiences tu video en vivo, tu audiencia puede enviarte regalos virtuales que aparecerán en la pantalla en diferentes formas, como pegatinas, animaciones y más. La audiencia debe comprar monedas de TikTok a través de su perfil, que luego pueden usar para enviar regalos a sus creadores favoritos.

Con los regalos, los espectadores pueden expresar su aprecio por tu contenido en tiempo real, y TikTok recompensará a los creadores elegibles con pagos por el valor de los regalos.

Al final de tu sesión en vivo, verás el total de Diamantes acumulados en tu resumen LIVE. Puedes canjear estos Diamantes por dinero o recompensas virtuales de TikTok.

Para activar los Regalos LIVE, debes cumplir con estos requisitos:

Te puede interesar: ¿Cómo ser viral en TikTok? Aplica esta 20 Estrategias

Activa los Regalos de Video

Similar a los Regalos LIVE, los Regalos de Video son otra forma en la que tus espectadores pueden reaccionar y mostrar su aprecio por tu contenido. Con los Regalos de Video, puedes acumular Diamantes en tus videos para canjear por dinero o recompensas virtuales de TikTok.

Estos son los requisitos de elegibilidad:

Los videos que incluyan duets, stitches, anuncios, contenido patrocinado, publicaciones promocionadas y contenido que viole las pautas de la comunidad de TikTok no son elegibles para los regalos de video.

Gana ingresos mensuales con la función de suscripción en vivo de TikTok

El año pasado, TikTok lanzó las Suscripciones en Vivo, un servicio de suscripción mensual en TikTok Live para que los creadores aumenten sus ingresos y ofrezcan a sus seguidores leales beneficios adicionales.

Los seguidores pueden pagar para suscribirse a tu servicio de suscripción mensual y acceder a beneficios exclusivos, incluidos insignias para suscriptores, emoticones personalizados, y LIVEs, chats y videos exclusivos solo para suscriptores.

Actualmente, no hay un cargo fijo por la suscripción, pero los suscriptores pueden esperar pagar entre $4.99 y $24.99. Los creadores son pagados por TikTok a través de la participación en los ingresos, por lo que cuánto ganes dependerá de cuántos suscriptores tengas.

Aquí están los requisitos de elegibilidad:

Únete al Programa de Recompensas por Referencias de TikTok

TikTok Rewards es un programa de referencia que te permite ganar dinero refiriendo a tus amigos y familiares a la plataforma. La mejor parte de este método de monetización es que cualquiera puede hacerlo. Mientras tengas una cuenta de TikTok y cumplas con la edad mínima, puedes comenzar a referir usuarios y recibir pagos.

Los requisitos mínimos de edad son:

Abre una Tienda TikTok

Otra forma de monetizar tu cuenta es abrir una Tienda TikTok para mostrar y vender productos para que la comunidad de TikTok los descubra y compre directamente en la aplicación.

Hay tres formas de vender a través de tu tienda TikTok:

El beneficio de esta opción es que tus seguidores no serán redirigidos fuera de tu perfil hacia aplicaciones de compras asociadas o sitios web cuando compren tus productos, por lo que la atención permanece en tu contenido.

TikTok también te ofrece herramientas para rastrear el rendimiento, el tráfico, las reseñas de clientes y los datos de transacciones a través de los paneles de datos de la Tienda TikTok, para que puedas identificar patrones y tendencias, hacer más de lo que funciona y evitar el contenido que no tiene éxito. Enfocarte en el contenido que la audiencia quiere ver asegura el compromiso, el crecimiento y una monetización exitosa.

Si buscas mejorar un estrategia de TikTok para empresas, déjanos un mensaje. Somos una empresa especializada en TikTok.

Crear contenido es excelente, pero es solo el primer paso en tu estrategia de marketing. Cuando escribes artículos, preparas informes o grabas videos, también debes asegurarte de promocionarlos de manera efectiva. Esto implica probar nuevas estrategias de distribución de contenido siempre que puedas.

Una estrategia de distribución de contenido bien pensada puede ayudar a poner tu contenido frente a las personas adecuadas y asegurarte de que tus esfuerzos generen resultados positivos.

¿Cómo crear una estrategia de distribución de contenido efectiva? Sigue leyendo para descubrirlo.

Descubre dónde se encuentra tu ICP objetivo en línea

No estás tratando de mostrar tu contenido a cualquier audiencia, sino a una audiencia calificada.

Primero, necesitas identificar a quién estás dirigiendo y dónde prefieren consumir contenido. Aquí hay dos formas de descubrir dónde se encuentra tu ICP y qué les gusta ver:

Una vez que tengas toda esta información, podrás formar una imagen completa del contenido que deberías estar creando para ayudar a tu ICP a resolver sus problemas y dónde quieren ver ese contenido.

Analiza la atribución de contenido para ver qué canales están generando tráfico

Si deseas estar 100% seguro de que estás eligiendo los canales de distribución correctos, debes evaluar el rendimiento histórico del contenido existente utilizando Google Analytics o Semrush.

Estos informes ofrecen dos beneficios:

Elige tus canales de distribución

Ahora que conoces mejor a tu audiencia y sus patrones de comportamiento, estarás en una mejor posición para elegir qué canal(es) de distribución usar.

Algunas otras cosas que recordar:

Cualquiera que sea el método que elijas, asegúrate de que se alinee con los conocimientos sobre el cliente que obtuviste de tu investigación y mantén tus canales propios optimizados para SEO.

Decide qué KPIs rastrear

Una estrategia como esta no es nada sin KPIs y métricas medibles.

Los KPIs que elijas dependerán de los canales de distribución que hayas seleccionado. Aquí algunos ejemplos:

Usa un calendario de contenido para rastrear contenido y distribución

Un calendario de contenido es una pieza esencial en tu flujo de trabajo de contenido Ayudan a coordinar tus canales, aplicaciones y colaboradores, de manera que no tengas que lidiar con un grupo de Slack lleno de mensajes o un millón de pestañas abiertas.

Muchas empresas usan hojas de cálculo, Airtable o Notion para rastrear qué contenido se publica, en qué canal y cuándo, para que todos estén en la misma página.

Desafortunadamente, dado que ninguna de estas herramientas está sincronizada con el contenido, deberás asegurarte de que cada aplicación que utilices refleje con precisión lo que sucede en el pipeline.

Crea (o reutiliza) contenido

Si estás buscando crear contenido nuevo, tenemos una estrategia paso a paso sobre cómo crear publicaciones de blog que realmente generen ingresos.

Ya tienes mucho contenido preexistente, así que es momento de reutilizarlo. Convierte webinars en publicaciones de blog, una publicación de blog en un carrusel para LinkedIn, las opciones son infinitas.

Usa una herramienta de distribución para ayudarte

La distribución puede convertirse en una tarea tediosa, especialmente a medida que creces y escalas. Afortunadamente, existen muchas herramientas que pueden ayudarte a publicar en todo tipo de plataformas. HubSpot, Letterdrop y Medium vienen a la mente.

Idealmente, querrás que tu herramienta de distribución automatice todo lo posible para que puedas dedicarte a la estrategia.

Mide tus resultados con herramientas de medición de rendimiento

No hay manera de saber qué está funcionando y qué no sin rastrear tus resultados, y aquí es donde entran en juego tus KPIs y métricas.

Puedes confiar en Google Analytics, Google Search Console y las analíticas nativas de las plataformas de redes sociales para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre:

Vuelve a tus análisis constantemente para establecer una línea base de lo que esperar y cómo puedes mejorar.

¡Ahí lo tienes! Ocho pasos para una estrategia de distribución de contenido efectiva. Por supuesto, la distribución de contenido no te servirá de nada si no tienes contenido de primera calidad. ¿Necesitas ayuda con tu estrategia de marketing de contenidos?

Así que has producido un contenido increíble y compartible. Es perspicaz, es atractivo y estás bastante seguro de que tiene el potencial de obtener los resultados que deseas. El problema es que no estás seguro de cómo hacerlo llegar a la gente. Ahí es donde entra en juego la distribución de contenido.

Una correcta sindicación de contenido no consiste en dispersar tu contenido en exceso, lo que implicaría sacrificar el compromiso de calidad a cambio de una visibilidad más amplia pero menos significativa. En cambio, se trata de colocar estratégicamente tu contenido donde resuene con la audiencia ideal, lo que generará beneficios tangibles para tu negocio.

Vamos a profundizar en esta Guía para la distribución de contenidos:

¿Qué es la distribución de contenido?

La distribución de contenido se refiere al proceso de difundir contenido a tu audiencia objetivo a través de una variedad de canales, incluidos medios propios, medios ganados y medios pagados. Una distribución de contenido efectiva ayuda a aumentar el reconocimiento de marca, generar prospectos y ventas, y establecer una presencia sólida en línea.

El éxito radica en lograr la combinación adecuada de distribución para tu contenido y audiencia. ¿En qué canales de medios deberías centrarte para mejorar tu presencia digital? ¿Qué tipos de contenido son ideales para la distribución y en qué canales? Esta guía cubre todo eso y más. Así que vamos a profundizar en la distribución de contenido.

Tipos de Distribución de Contenido

Canales Propios:

Los canales propios son el punto de partida lógico para distribuir contenido. Puedes crear, distribuir y probar una variedad de contenido a tu propio ritmo, centrándote en tu audiencia objetivo y clientes. El contenido puede publicarse en el sitio web de la empresa, el blog, las páginas de redes sociales, o distribuirse por correo electrónico a listas de clientes o prospectos.

Canales Ganados:

Los canales ganados son más difíciles de adquirir, ya que necesitarás acercarte a entidades externas y convencerlas de que compartan tu contenido en sus plataformas. Ejemplos de canales ganados incluyen compartir en redes sociales, enlaces de retroceso, cobertura mediática y colaboraciones con influencers. Los medios ganados requieren que construyas relaciones con socios externos, lo cual lleva tiempo y esfuerzo. Sin embargo, la distribución en medios ganados es muy valiosa, ya que ayuda a las empresas a llegar a una audiencia más amplia y aumentar su presencia en línea y credibilidad.

Canales Pagados:

Estos canales implican pagar directamente por la promoción de contenido o publicidad, como anuncios en redes sociales, contenido patrocinado, anuncios de pago por clic (PPC) o anuncios nativos, como Outbrain. El “truco” para una estrategia de distribución de contenido pagada exitosa es la planificación cuidadosa, el presupuesto, el seguimiento y la optimización para evitar gastar de más y dirigirse a la audiencia equivocada.

Canales de Distribución Propios que Deberías Usar

Si el contenido es el rey, entonces los canales de marketing de contenido propios son tu reino. Aquí es donde tienes el mayor control sobre tu mensaje, elaborándolo y amplificándolo a través de los siguientes canales orgánicos.

Landing pages

Una Landing page es una página web diseñada para recibir tráfico de diversas fuentes como campañas por correo electrónico, promociones en redes sociales o resultados de motores de búsqueda.

Las páginas de aterrizaje son donde los visitantes “aterrizan” después de hacer clic en un enlace en otro lugar en la web. Te permiten entregar mensajes dirigidos, impulsar conversiones y medir el éxito de tus campañas con precisión.

Blogs

Un blog es una sección de tu sitio web que se actualiza regularmente, donde publicas artículos relacionados con tu industria, empresa o productos. Son una excelente manera de generar tráfico orgánico a tu sitio web.

Los blogs son geniales para establecer autoridad en tu industria, mejorar la optimización en motores de búsqueda (SEO) y proporcionar valor a tu audiencia a través de contenido informativo o entretenido. También son una fuente fantástica de contenido reutilizado para distribuir en redes sociales como publicaciones.

Boletines por Correo Electrónico

Un boletín por correo electrónico es un correo regular enviado a los suscriptores, que generalmente contiene noticias, actualizaciones o contenido promocional relacionado con tu negocio.

Los boletines tienen muchas ventajas. Permiten una comunicación directa con tu audiencia en un lugar que la mayoría de las personas revisa diariamente: su bandeja de entrada. Son excelentes para fomentar el compromiso, mantener relaciones con tu audiencia y promover nuevo contenido u ofertas.

Casos de estudio

Los casos de estudio son una herramienta poderosa para demostrar el valor de tus productos o servicios. Al destacar ejemplos del mundo real de cómo tu empresa ha ayudado a sus clientes, puedes mostrar a posibles clientes que tus ofertas son beneficiosas y comprobadas.

La clave para un casos de estudio exitoso es hacerlo identificable y atractivo. Ayuda a tus prospectos a comprender todo lo que tu negocio puede hacer por ellos, poniendo una cara humana a sus puntos de dolor actuales y éxito deseado. Usa técnicas de narración, centrándote en la estructura de problema-solución-resultado para dar forma a la narrativa.

Whitepapers

Los whitepapers son informes detallados que exploran un problema o tema específico relacionado con tu industria. Las ventajas de los whitepapers incluyen oportunidades para educar a tu audiencia, establecer liderazgo de pensamiento y generar prospectos.

Crear un whitepapers requiere una investigación exhaustiva y un profundo entendimiento de tu materia. Es importante presentar información compleja de manera clara y concisa, y siempre proporcionar ideas accionables. 

Webinars

Los webinars son eventos en línea en vivo e interactivos que te permiten compartir conocimiento, presentar tus productos o servicios, y interactuar directamente con tu audiencia. Son una excelente plataforma para mostrar tu experiencia, responder preguntas y construir relaciones con potenciales clientes.

Para que tus webinars sean atractivos, enfócate en proporcionar valor. Puedes elegir temas que sean relevantes para tu audiencia, invitar a expertos de la industria como oradores invitados, y fomentar la participación a través de sesiones de preguntas y respuestas.

Publicaciones en Redes Sociales

El contenido en redes sociales es indispensable en cualquier estrategia de marketing de una marca, ya que les permite interactuar directamente con su audiencia, construir relaciones y fomentar la lealtad de los clientes.

Es vital identificar en qué plataformas tu audiencia objetivo está presente. Una empresa business-to-business (B2B) podría tener más éxito en sitios de redes profesionales como LinkedIn, mientras que una empresa business-to-consumer (B2C) podría prosperar en Instagram o Facebook. Piensa también en la demografía de las redes sociales.

Canales de medios ganados que debes conocer

Los canales de medios ganados ayudan a las marcas a construir credibilidad y ampliar su alcance. Si tus medios propios son tu reino, los medios ganados son los puestos fronterizos de tu estado, donde intercambias bienes e información en el extranjero.

Guest Blogging (Blogs de invitados)

El guest blogging implica escribir artículos para los blogs de otras empresas. Al aprovechar la audiencia del blog anfitrión, aumentas la visibilidad y estableces autoridad en tu industria.

Encuentra blogs que se alineen con los valores de tu marca y tu público objetivo, y propone temas que ofrezcan valor a los lectores del blog anfitrión mientras promocionas sutilmente tu marca o producto.

Una de las mayores oportunidades en las publicaciones de invitados radica en el potencial para generar backlinks, lo que mejora el SEO de tu sitio web. Sin embargo, al igual que en todas las formas de blogging, se requiere tiempo y esfuerzo considerable para crear contenido de alta calidad.

Asociaciones de relaciones públicas

Las asociaciones de relaciones públicas (PR) implican colaborar con medios de comunicación, influencers u otras marcas para generar publicidad positiva.

Las asociaciones de PR son particularmente populares en el marketing de eventos. Considera donar tu tiempo y experiencia como invitado o ponente en un evento de la industria. Obtendrás la oportunidad de interactuar con audiencias interesadas en persona, desarrollando conexiones reales mientras amplías tus contactos.

Foros

Los foros son plataformas de discusión en línea donde los usuarios comparten información y participan en conversaciones sobre temas específicos. Son ideales para marcas que buscan mostrar su conocimiento y construir credibilidad.

Encuentra hilos relevantes en uno de los foros en línea más populares, como Reddit, que tiene 850 millones de usuarios activos que acceden a la plataforma al menos una vez al mes. Quora también es popular y cuenta con más de 400 millones de visitantes únicos al mes.

Sitios de reseñas

Más del 99.9% de los compradores en línea leen reseñas antes de realizar una compra, al menos en algunas ocasiones, y el 98% considera que las reseñas son un recurso esencial al elegir qué comprar.

Para aprovechar los sitios de reseñas, anima a los clientes satisfechos a dejar reseñas sobre sus experiencias. Responde de manera rápida y profesional tanto a reseñas positivas como negativas para demostrar tu compromiso con la satisfacción del cliente.

Las reseñas también son uno de los formatos de contenido a considerar agregar a tu sitio web. Agrega fragmentos o usa una herramienta para publicar automáticamente reseñas de un sitio de terceros en tu página.

Periódicos y revistas en línea

Los periódicos y revistas en línea llegan a audiencias amplias y ofrecen una plataforma para que las marcas compartan sus historias, conocimientos o contribuciones a su industria.

Considera proponer ideas de historias que resalten la propuesta de valor única de tu marca o la experiencia en tu industria. Alternativamente, podrías contribuir con artículos o columnas de opinión sobre temas relevantes para tu campo.

Plataformas de descubrimiento de contenido

Las plataformas de descubrimiento de contenido ayudan a los usuarios a descubrir nuevos contenidos basados en sus intereses. Permiten que las marcas atraigan nuevas audiencias promocionando su contenido junto a artículos relacionados.

La principal oportunidad con las plataformas de descubrimiento de contenido es el potencial para llegar a audiencias altamente segmentadas. Crea titulares e imágenes cautivadoras para tu contenido promocionado para aumentar las tasas de clics.

Plataformas de alojamiento de podcasts

Las plataformas de alojamiento de podcasts son uno de los canales de contenido más populares en la actualidad. Ofrecen a las marcas la oportunidad de involucrar a las audiencias de una manera personal e inmersiva.

La gran oportunidad aquí radica en la creciente popularidad de los podcasts y el profundo compromiso que generan. Sin embargo, la limitación es que crear contenido de podcast de alta calidad requiere tiempo y recursos considerables.

Canales de medios pagados para la distribución de contenido

La distribución de contenido pagada te permite crecer más rápido. Siguiendo con la analogía del reino, los medios pagados son tu ejército (bien intencionado y no violento). Úsalos para captar atención y conquistar nuevas audiencias.

Colaboración y menciones de influencers

Asóciate con personas influyentes en tu industria para promocionar tu marca o contenido. Esta estrategia aprovecha la confianza y la conexión que los influencers ya han establecido con sus seguidores.

Identifica influencers que se alineen con los valores de tu marca y tengan una fuerte conexión con tu audiencia objetivo. Desarrolla una colaboración mutuamente beneficiosa en la que compartan o mencionen tu contenido en sus publicaciones o videos.

Anuncios en redes sociales

Los anuncios en redes sociales permiten a las marcas mostrar contenido promocional directamente en los feeds de los usuarios. Plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter ofrecen opciones avanzadas de segmentación para llegar a tu audiencia ideal.

Los anuncios en redes sociales y las publicaciones promocionadas son la forma más popular de distribución pagada tanto para contenido B2C (utilizado por el 88% de los especialistas en marketing B2C que invierten en canales pagados) como para marcas B2B (85%).

Anuncios de búsqueda

Los anuncios de búsqueda son anuncios que aparecen en las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERPs). Encuentra prospectos que estén buscando activamente lo que vendes.

La principal oportunidad de los anuncios de búsqueda es su capacidad de atraer tráfico altamente segmentado a tu sitio web.

Publicidad nativa

La publicidad nativa implica contenido promocional que se integra perfectamente en la plataforma donde se publica. Esto podría ser un artículo patrocinado en un sitio de noticias o una publicación promocionada en redes sociales.

Para incorporar la publicidad pagada en el marketing de contenidos, crea contenido que se alinee estrechamente con el estilo y tono de la plataforma, al mismo tiempo que promueva tu marca o producto.

La principal ventaja de la publicidad nativa es su potencial para involucrar a los usuarios sin interrumpir su experiencia.

Identifica cuáles son los activos de contenido que están funcionando mejor para tu organización y utilízalos para determinar en qué piezas debes enfocarte. Una vez que tengas claro qué activos de contenido deben distribuirse, es hora de comprender los canales disponibles y dejar que esos activos de contenido se expandan.

Atrás quedaron los días en los que poner al cliente primero era solo un eslogan llamativo. Hoy en día, es el motor de las empresas exitosas, una estrategia de negocios transformadora que puede impulsar a una empresa de la mediocridad al liderazgo en el mercado.

Pero, ¿qué significa realmente poner al cliente en primer lugar? En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber sobre el Marketing Centrado en el Cliente.

Qué significa el Marketing Centrado en el Cliente

El marketing centrado en el cliente es un concepto que coloca los deseos, necesidades y experiencias de los clientes en el centro de la estrategia. Implementar este enfoque implica que, en lugar de centrarte en tus productos o servicios, pongas a los clientes en el núcleo de tus esfuerzos.

Si eliges seguir una estrategia de marketing centrada en el cliente, necesitas entender a fondo a tus clientes mediante la investigación de mercado, obtener sus opiniones y luego utilizar este conocimiento para crear campañas de marketing personalizadas que atraigan a tu público objetivo.

Un componente clave de este tipo de marketing es garantizar una experiencia satisfactoria en cada etapa del recorrido del cliente. Esto implica agilizar el proceso de pago, ofrecer un excelente servicio al cliente en varios canales y utilizar pruebas sociales y reseñas de clientes para establecer credibilidad.

También incluye optimizar el diseño del sitio web para que sea adaptable a dispositivos móviles y fácil de navegar.

Elementos del Marketing Centrado en el Cliente

El marketing centrado en el cliente destaca los siguientes elementos clave:

Enfoque en el Cliente

El enfoque en el cliente se refiere a priorizar los intereses, la satisfacción y el valor a largo plazo del cliente. A través del análisis de datos, la investigación y los comentarios de los consumidores, debes comprender los hábitos, motivaciones de dolor de los clientes. La creación de nuevos productos, las interacciones con los consumidores y las tácticas de marketing se basan en el conocimiento que recopilas.

Personalización

La personalización se puede aplicar en varios canales y puntos de contacto, como sitios web, correos electrónicos, publicidad y atención al cliente. Va más allá de dirigirse a los consumidores por su nombre; implica una comprensión más profunda de sus hábitos, historiales de compra, demografía y preferencias.

Aquí tienes algunas ideas de personalización para tu tienda de comercio electrónico:

Experiencia del Cliente

La experiencia del cliente describe cómo un cliente percibe una marca en general y cómo interactúa con ella, desde que la conoce hasta que recibe asistencia tras realizar una compra. Cada punto de contacto e interacción que un cliente tiene con una empresa, ya sea en línea o fuera de línea, está incluido en la experiencia del cliente.

Una gran experiencia del cliente es crucial en el marketing centrado en el cliente. Se trata de anticipar y superar las expectativas del consumidor, así como de atender sus necesidades y deseos. Las marcas que priorizan la experiencia del cliente buscan aumentar la confianza, el compromiso y la promoción del consumidor.

Para ofrecer una excelente experiencia del cliente, debes mapear el recorrido del cliente, entender todos los puntos de contacto, interacciones y necesidades, y hacer que sean consistentes y fluidos. El marketing centrado en el cliente reconoce que los clientes satisfechos y leales tienen más probabilidades de convertirse en defensores de la marca, recomendarla a otros y contribuir al éxito y crecimiento general de un negocio. Al priorizar al cliente y ofrecer experiencias excepcionales, las marcas pueden generar confianza, fortalecer relaciones y diferenciarse en un mercado competitivo.

Ventajas de una Estrategia Centrada en el Cliente

Adoptar una estrategia centrada en el cliente ofrece numerosos beneficios que pueden llevar a un negocio a nuevas alturas.

Aquí algunos de los principales beneficios:

La Importancia del Marketing Centrado en el Cliente

El marketing centrado en el cliente es fundamental para los propietarios de comercios electrónicos, porque se enfoca en poner las necesidades e intereses de los clientes al frente de la estrategia de negocio. En el mercado competitivo de hoy, los clientes tienen más opciones que nunca, y su lealtad puede ser volátil.

Al priorizar las necesidades y expectativas del cliente y diseñar una experiencia de compra en torno a ellas. Las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la lealtad a la marca y aumentar las ventas.

Adoptar un enfoque centrado en el cliente también puede ayudar a las empresas a diferenciarse de sus competidores, generar confianza y credibilidad entre los clientes, y reducir las tasas de abandono de clientes. En última instancia, poner al cliente en primer lugar es clave para construir un negocio de comercio electrónico próspero que destaque en un mercado saturado.

¿Te has sentido culpable de enviar los mismos correos electrónicos a todos tus clientes sin usar la segmentación de correos? Es una opción fácil, pero no te generará conversiones. La segmentación de listas de correos electrónicos es la mejor manera de interactuar con los clientes y aumentar las tasas de conversión de tu tienda de e-commerce.

En este blog, te ofrecemos las mejores estrategias de segmentación de correos electrónicos que las grandes empresas de comercio electrónico utilizan para disparar sus ventas.

Analiza tus compras anteriores

¿Cómo puedes personalizar tus correos electrónicos más allá de agregar el nombre del lector?

Revisa las compras anteriores de un comprador. Los servicios o productos que un cliente te ha comprado en el pasado pueden ser una fuerte indicación del tipo de productos que le gustan, lo que puede ayudar a tu equipo a ofrecer recomendaciones de productos personalizadas.

Cuando un usuario compra en tu negocio, envíale un correo electrónico que incluya una lista de artículos similares que le podrían interesar. Si vendes productos que los consumidores compran de manera rutinaria, como productos de uso diario, también puedes enviarles un correo de recordatorio animándoles a renovar su pedido.

Examina a tu audiencia para establecer horarios

Una de las mejores formas de aumentar la efectividad de tu estrategia de marketing por correo electrónico se basa en segmentar tus correos según la hora del día y el día de la semana. Es una táctica eficaz que más empresas están utilizando.

Si tu negocio vende café, por ejemplo, puedes enviar tus correos electrónicos a primera hora de la mañana, cuando los lectores revisan su correo y disfrutan de su primera taza de café del día. En cambio, una audiencia de estudiantes universitarios podría recibir sus correos electrónicos por la tarde.

No existe un horario universal para enviar correos de marketing. En la mayoría de los casos, la efectividad de esta estrategia depende de quién es tu mercado objetivo y qué estás vendiendo. Examina a tu audiencia para establecer un marco de tiempo en el que sea más probable que revisen su bandeja de entrada.

En cuanto al día de la semana, es posible que desees enviar correos importantes durante la semana en lugar de cerca del final de la misma. Mientras que los usuarios revisan activamente su correo durante la semana, muchos se desconectan durante el fin de semana.

Empieza probando diferentes momentos y días de envío. Según tus resultados, puedes establecer cuándo enviar correos específicos para aumentar tu tasa de clics (CTR) y ventas.

Aprovecha la segmentación geográfica

Ya sea que dirijas un negocio con una instalación física y una tienda en línea, o que lideres una empresa con tiendas distribuidas por todo el país, puedes beneficiarte de segmentar tus correos electrónicos geográficamente.

Con la segmentación geográfica, puedes centrarte en enviar correos específicos a suscriptores según su ubicación.

Si administras un negocio de comercio electrónico que también ofrece servicios o productos en tiendas físicas, es más beneficioso enviar correos promocionales sobre tu tienda física a los compradores que viven cerca en lugar de a los que están a medio país de distancia.

Cuando los usuarios compran en tu tienda, puedes darles la opción de unirse a tu boletín de correos electrónicos. Si están comprando en línea, su suscripción puede hacer referencia a su ubicación a través de su dirección de facturación o envío.

En el formulario de registro, tu equipo puede enfatizar que el código postal de un usuario permite a tu empresa proporcionar recomendaciones y actualizaciones personalizadas desde la tienda más cercana. Para muchos usuarios, la oportunidad de recibir sugerencias personalizadas vale la pena compartir su ubicación.

Además, evita que los lectores reciban correos innecesarios sobre una ubicación distante que saturen su bandeja de entrada. También reduce la cantidad de mensajes “spam” que reciben de tu negocio, al mismo tiempo que aumenta el valor que sienten por suscribirse a tus correos electrónicos.

Considera la Demografía

Ya sea que operes en una industria de nicho o vendas un producto universal utilizado comúnmente por consumidores de todo el mundo, es probable que tus clientes consistan en varias demografías.

Las diferentes demografías vienen con diferentes hábitos de compra, sin embargo.

Una mujer de 60 años puede no querer comprar los mismos productos que un hombre de 20 años. Eso no significa que no estén interesados en tu empresa. Si tienes una línea grande de productos o servicios, es probable que utilicen tu negocio, pero para diferentes propósitos.

Por eso, querrás desarrollar tu contenido para grupos demográficos específicos. Las demografías vitales incluyen:

Cuando segmentas tus correos por demografía, puedes aumentar tus ventas y hacer que tus objetivos de marketing por correo electrónico sean más fáciles de alcanzar.

Reaviva el interés de los carritos abandonados

Si operas en línea, sabes lo crucial que es maximizar tus leads y generar más ingresos. Cuando los usuarios muestran interés en tus productos, sientes que estás un paso más cerca de alcanzar esos objetivos.

Sin embargo, el hecho de que un usuario haya añadido uno de tus productos a su carrito no significa que finalizará su compra. Los estudios muestran que un asombroso 68 % de los carritos de compra terminan abandonados y nunca resultan en una venta.

Por eso, cuando desarrolles una campaña de correos electrónicos segmentada, es crucial centrarte en reavivar el interés en esos carritos abandonados para maximizar el éxito de tu negocio de comercio electrónico.

Para muchas empresas, los correos de abandono de carrito funcionan bien. Aunque no puedes convencer a todos los posibles clientes de que compren tus productos, no está de más fomentar su interés con un correo electrónico. A veces, las personas se alejan de su carrito virtual debido a una distracción o porque no tienen a mano su información de pago. Cuando envías un recordatorio amigable de que sus productos aún los están esperando en tu tienda en línea, puedes recuperar con éxito tus ventas.

Usa Mensajes de opt-in (y opt-out)

Aunque puede parecer contraproducente preguntar a tus usuarios si aún desean recibir tus correos electrónicos, limpiar tu lista de suscriptores puede ayudar a aumentar la efectividad de tu campaña de marketing por correo electrónico.

A veces, las personas reemplazan sus correos antiguos por uno nuevo. O con el tiempo, gradualmente pierden interés en tu marca. No importa por qué un usuario ya no lee tus mensajes, es vital asegurarte de que tu lista de correos electrónicos incluya personas que aún lean tus correos electrónicos.

Una de las muchas formas de garantizar que tus suscriptores sean un activo para tu negocio se centra en enviar mensajes de opt-in. Haz más que dar a tus suscriptores la oportunidad de optar por recibir o no recibir tus correos. Bríndales opciones que les permitan determinar con qué frecuencia desean recibir tus correos electrónicos o qué tipo de contenido quieren recibir. En lugar de darse de baja por completo de tus mensajes, tendrán la opción de seguir siendo parte de tu lista de correos electrónicos mientras permanecen satisfechos.

No te pierdas los cumpleaños

La segmentación de correos electrónicos puede ayudar a tu empresa a priorizar a los lectores y expresar que son una parte valiosa de tu negocio. La mejor manera de lograrlo es enviando felicitaciones de cumpleaños y promociones a tus suscriptores en su día especial.

Tus correos electrónicos de cumpleaños podrían incluir lo siguiente:

Si envías promociones de cumpleaños a los compradores, considera enviar el correo electrónico unos días antes. Incluso puedes hacer que la oferta de cumpleaños sea válida por un período prolongado, como una semana, para darle más tiempo al comprador para aprovechar tu oferta.