Para la mayoría de las personas en busca de empleo, crear un CV es uno de los pasos más importantes en el proceso de búsqueda. Pero para personas en ciertas industrias, un currículum vitae es el documento esencial que abre puertas no solo para trabajos, sino también para becas, solicitudes de subvenciones y más.
Ya sea que necesites actualizar un CV existente, quieras crear un nuevo currículum desde cero, o tal vez aún te estés preguntando “¿qué es CV?”, tenemos las respuestas para ti.
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Qué es CV(currículum vitae)
Un CV es un currículum vitae, proviene del latín y significa “curso de vida”. Esta traducción es adecuada porque los CVs a menudo están asociados con necesidades académicas. Sin embargo, en el mundo profesional, incluso algunas ofertas de trabajo no académicas a veces piden a los solicitantes que envíen un currículum vitae en lugar de un resumen curricular. Las empresas en el sudeste asiático, en particular, suelen preferir este tipo de requisito en lugar de pedir un “resumen curricular”.
Esta distinción se hace para satisfacer las necesidades de los propios buscadores de empleo. Los formatos de CV enfatizan la profundidad de la experiencia laboral, las habilidades profesionales y la historia académica (incluye tus logros académicos) en comparación con los resúmenes curriculares. Un CV te permite detallar toda tu historia de educación, cursos, capacitación, investigación y certificaciones. Por esta razón, a menudo se le llama CV académico. Los CVs se utilizan principalmente para candidatos que solicitan puestos educativos, no solo para carreras, sino también para becas y subvenciones.
Cuál es la diferencia entre un CV y un Resumen Curricular
Los CV y los resúmenes curriculares tienen algunas similitudes importantes, como:
- Ambos son documentos de aplicación profesional para puestos de trabajo.
- Incluyen secciones similares y están estructurados de manera similar.
Pero, ¿qué los distingue?
Además de su uso, que ya hemos mencionado, su diferencia más clave es su longitud. Si estás acostumbrado a redactar resúmenes curriculares, podrías sentirte tentado a acortar tu CV para que se convierta en una sola página. Sin embargo, eso no debería aplicarse a un CV.
La respuesta a por qué difieren en longitud puede encontrarse en el propio nombre del tipo de documento. Un resumen curricular se traduce como “resumen” y debe usarse para resumir tu historial laboral, habilidades y cualquier otra cosa relevante para el puesto. El objetivo en ese formato de documento es presentarte como un profesional en solo una página.
Por otro lado, un CV (o Curriculum Vitae) significa “curso de vida” y se supone que debe presentar una visión detallada de tu carrera profesional.
Qué incluir en tu CV
La información incluida en el CV puede variar de un solicitante a otro, ya que algunos pueden optar por incluir solo la información relevante para el puesto al que están solicitando. Estos son los componentes típicos de un currículum vitae:
Información personal
En la parte superior del currículum vitae, escribe tu nombre completo e información de contacto, como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, etc.
Educación
La información educativa incluye una lista de los programas educativos que has cursado y los años y nombres de las instituciones a las que asististe. Idealmente, deberías incluir información sobre la universidad, la escuela de posgrado y las escuelas de postgrado que has asistido, los cursos que cursaste y el año en que te graduaste del programa.
Algunos empleadores también pueden requerir que indiques las calificaciones/premios que obtuviste en varios niveles educativos. Los empleadores utilizan la información educativa para determinar si tus calificaciones profesionales coinciden con los requisitos del puesto al que estás solicitando.
Experiencia laboral
La sección de experiencia laboral requiere que enumeres tu experiencia laboral reciente que sea relevante para el puesto al que estás solicitando. Para cada puesto que has ocupado anteriormente, indica el nombre del empleador (empresa), tus roles específicos y la duración del empleo.
Además, asegúrate de dar un resumen de las tareas que realizaste en cada empresa y cualquier logro/premio otorgado por el empleador. Enumera la experiencia laboral relevante comenzando por los puestos más recientes que has ocupado.
Honores y premios
Si has recibido premios ya sea a nivel académico o durante tu empleo anterior, enuméralos aquí. Los premios pueden incluir premios de decano, títulos honorarios, premios presidenciales, certificaciones o premios profesionales, o premios otorgados por un empleador por excelencia.
Habilidades
Si posees ciertas habilidades y no las has mencionado en las otras secciones del currículum vitae, enuméralas aquí. Las habilidades pueden incluir habilidades lingüísticas, habilidades informáticas, habilidades de conducción, habilidades avanzadas de software, etc. Deben ser relevantes para el puesto al que estás solicitando.
Publicaciones y presentaciones
Si has publicado artículos académicos o de conferencias, deberías listarlos en esta sección. Deberías incluir los artículos que has escrito solo, aquellos coescritos con otras personas, así como aquellos en los que has contribuido. Recuerda indicar el nombre de los artículos, el año de publicación y los nombres de los coautores, si corresponde.
Además, incluye artículos que se hayan presentado durante conferencias y asociaciones, e indica el nombre del artículo, el nombre de la conferencia y la fecha en que se presentó el artículo. Esta sección se incluye al solicitar un puesto académico.
Membresías profesionales
El empleador potencial puede requerir que los solicitantes sean miembros de organismos profesionales específicos. Esta sección se aplica principalmente a puestos selectos, como contadores, ingenieros, agrimensores, profesionales de TI, etc. Enumera todos los organismos y asociaciones profesionales a los que perteneces y el estado de tu membresía.
Formato de CV
Estas son algunas de las reglas que deberías seguir al formatear tu currículum vitae:
Longitud
El CV no debe ser demasiado largo ni demasiado corto. La longitud del CV depende de la educación y la experiencia laboral que has acumulado a lo largo de los años. Para puestos de nivel inicial, la longitud del CV puede ser de una a dos páginas, mientras que la longitud puede llegar a ser de hasta 10 páginas para puestos que requieren calificaciones más altas y personal con más experiencia.
Tamaño de fuente
Al redactar un currículum vitae, utiliza una fuente que sea fácil de leer y aplícala a todo el documento. Las fuentes recomendadas incluyen Arial, Calibri, Cambria y Times New Roman. El tamaño de la fuente debe estar entre 10 y 12 puntos. Los encabezados deben estar en negrita para diferenciarlos de la otra información y hacer que el CV esté organizado.
Gramática y ortografía adecuadas
Enviar un CV que tenga errores de ortografía, tiempo verbal o gramática solo perjudicaría tus posibilidades de ser seleccionado para una entrevista. Antes de enviar el CV a tu posible empleador, asegúrate de revisarlo varias veces para corregir cualquier error. Alternativamente, pide a un amigo que revise el CV en busca de errores.
Las estadísticas de trabajo híbrido nos dicen que el entorno laboral tradicional está evolucionando. Menos trabajadores están asistiendo al mismo lugar de trabajo cinco días a la semana. En su lugar, muchas empresas están adoptando el trabajo híbrido, donde parte de la semana se trabaja en la oficina y el resto se trabaja de forma remota, generalmente desde el hogar del empleado.
En este artículo, cubriremos las últimas estadísticas publicadas por Zoom sobre la prevalencia del trabajo remoto, los beneficios y los desafíos del trabajo remoto.
1. Tasas de compromiso
En febrero de 2024, los profesionales que trabajan de forma híbrida tienen las tasas de compromiso más altas, con un 35%, seguidos por los empleados completamente remotos con un 33% y los empleados en la oficina con un 27%. (Gallup)
2. Flexibilidad Organizacional
El 95% de los líderes empresariales dicen que su organización se ha vuelto más flexible en los últimos dos años, y el 82% tiene planes de hacerla más flexible en los próximos dos años. (Zoom)
3. Ahorro en Espacio de Oficina
Los empleadores podrían ahorrar alrededor del 50% en espacio de oficina y bienes raíces tradicionales al adoptar un modelo de trabajo híbrido. (IWG)
4. Razones para Trabajar en la Oficina
El 83% de los empleados varones dicen que la razón por la que van a la oficina a tiempo completo es porque la empresa lo requiere. (The Flex Report)
5. Crecimiento de Trabajadores Híbridos
En 2023, el número de trabajadores híbridos en EE. UU. alcanzó el 29%. (WFH Research)
6. Ahorro por Trabajador Remoto
El empleador promedio en EE. UU. puede ahorrar $11,000 cada año por cada trabajador remoto que trabaje en un horario híbrido de dos o tres días. (GWA)
7. Preferencia por Modelos Híbridos
El 25% de los empleados preferiría un modelo híbrido con horarios flexibles si cambiaran de empleador. (Zoom)
8. Preferencias del Sector
El sector de recursos humanos es más propenso que otros a preferir el modelo de trabajo híbrido, seguido por los sectores legal y de TI. (Boundless HQ)
9. Trabajo Híbrido en el Sector Legal
El 32% de los profesionales en la industria legal trabaja con un horario híbrido, y el 11% trabaja de forma completamente remota. (U.S. Legal Support)
10. Indústrias con Menor Trabajo Remoto
Las industrias de servicios alimentarios, transporte y manufactura tienen las tasas más bajas de trabajo remoto e híbrido, en parte debido a la necesidad de interacción física. (American Economic Association)
11. Productividad de Empleados Híbridos
El 90% de los empleados híbridos dicen que son igual o más productivos en su estilo de trabajo actual que cuando trabajaban en la oficina. (Owl Labs)
12. Productividad del Equipo
Casi el 80% de los gerentes dicen que su equipo es más productivo cuando trabaja de forma híbrida o remota. (Owl Labs)
13. Energía de Empleados Remotos
En 2023, el 48% de los empleados híbridos y remotos informaron sentirse más energizados que el año anterior. (Buffer).
14. Aumento de Ofertas de Trabajo Flexibles
En Australia y Canadá, el número de ofertas de empleo abiertas para modelos de trabajo flexibles aumentó del 1% o menos en 2019 a más del 10% en 2023. (NBER)
15. Transición a Modelos Flexibles en Asia
En 2022, el 66% de las empresas en Asia Pacífico hicieron la transición a modelos de trabajo flexibles como la “nueva normalidad”. (CBRE)
16. Trabajo Flexible en Europa
El 37% de los profesionales europeos tiene un modelo de trabajo flexible, mientras que el 41% aún se espera que trabaje en la oficina. (ADP Research Institute)
17. Futuro de la Semana Laboral de Cuatro Días
En 2023, el 30% de los profesionales en Australia cree que el modelo flexible de una semana laboral de cuatro días pronto se convertirá en una práctica estándar. (ADP Research Institute)
18. Expectativa de Aumento Salarial
Alrededor del 29% de los trabajadores híbridos y remotos dicen que esperarían un aumento salarial si ya no pudieran trabajar de forma remota. (Owl Labs)
19. Búsqueda de Nuevos Empleos
El 75% de los millennials y el 77% de la Generación Z que trabajan desde casa o de forma híbrida buscarían un nuevo empleo si se les pidiera que regresaran a la oficina a tiempo completo. (Deloitte)
20. Síntomas de Agotamiento
Los trabajadores híbridos experimentan síntomas de agotamiento un 15% menos frecuentemente que sus contrapartes que trabajan en la oficina. (IE Center for Health and Well-Being)
21. Reducción de Renuncias
Implementar un arreglo híbrido puede reducir la tasa de renuncias de los profesionales involucrados en un 35%. (Brookings)
22. Costos Reducidos para CEOs
El 90% de los CEOs dicen que adoptar un modelo de trabajo híbrido es una razón directa para la reducción de costos. (IWG)
23. Efecto de Políticas de Oficina
El 66% de los ejecutivos creen que sus políticas de trabajo en la oficina no tuvieron un efecto positivo en la productividad del equipo. (The Flex Report)
24. Obstáculos en la Contratación
El 20% de los empleadores que experimentan dificultades para contratar talento calificado creen que sus requisitos de trabajo en la oficina son el principal obstáculo. (Robert Half)
Qué significa Ser una empresa híbrida
De acuerdo con el índice trimestral Flex Index de Scoop, los arreglos de trabajo flexibles se pueden dividir en tres categorías principales: completamente flexible, híbrido estructurado y a tiempo completo en la oficina.
Completamente flexible: Estos son entornos de trabajo donde los empleados tienen control total sobre si van a la oficina o trabajan de forma remota. Las empresas completamente flexibles generalmente siguen uno de dos modelos: completamente remoto o elección del empleado.
Híbrido estructurado: Este modelo combina las ventajas del trabajo remoto con días obligatorios en la oficina, donde se espera que los empleados estén en la oficina ciertos días de la semana. Los empleadores pueden establecer estos mandatos de oficina de varias maneras:
- Establecer un número mínimo de días que un empleado debe trabajar en la oficina.
- Establecer días específicos de la semana en los que los empleados deben trabajar en la oficina.
- Establecer un porcentaje mínimo de tiempo que un empleado necesita estar en la oficina.
Oficina a tiempo completo: Esto se explica por sí mismo. Las empresas que son a tiempo completo en la oficina no permiten que sus empleados trabajen en ningún lugar fuera de la oficina.
Integrar la inteligencia artificial en la oficina no solo está transformando las industrias, sino que también está re-definiendo la naturaleza misma del trabajo. Comprender el impacto de la IA en los trabajadores, es esencial para prepararse para un futuro donde el trabajo humano y los sistemas automatizados coexistan de manera más armoniosa.
Exploremos los beneficios de usar la inteligencia artificial en la oficina, destacando los efectos matizados en varios aspectos del empleo.
Cómo se utiliza la inteligencia artificial en la oficina
Aunque en teoría el límite es el cielo, en la práctica, las iniciativas impulsadas por IA en la oficina de hoy en día suelen verse en tres áreas principales:
Automatización
Cuando la gente habla de IA en la oficina, a menudo se refieren a sistemas que automatizan una serie de procesos, generalmente con el objetivo de maximizar la eficiencia. En términos simples, si una tarea es sencilla y/o repetitiva, la IA puede replicarla fácilmente.
Los chatbots, el servicio al cliente automatizado y los asistentes inteligentes son ejemplos comunes aquí. Pero hay mucho más; la entrada de datos, la incorporación de clientes, el procesamiento de nóminas, la optimización de precios, la programación de citas, la previsión de ventas, la vigilancia de seguridad y muchos elementos del proceso de contratación son solo algunos ejemplos que caen en esta categoría.
Data
Las empresas ahora tienen la capacidad de recopilar una cantidad enorme de datos. Pero ser capaz de recopilar datos y poder utilizarlos adecuadamente son dos cosas diferentes. Es por eso que las empresas ahora utilizan IA para transformar todos los pasos de este proceso, incluidos la recopilación, el procesamiento y el análisis de datos.
Esto garantiza que las empresas tengan acceso a las métricas correctas, tanto en tiempo real como históricas, que necesitan para tomar mejores decisiones tanto a corto como a largo plazo.
Comunicación, colaboración y cultura
La conversión de voz a texto y la autocorrección son algunas de las aplicaciones más básicas aquí. Pero una variedad de opciones más sofisticadas, como el procesamiento del lenguaje natural, herramientas inteligentes para reuniones y plataformas de colaboración avanzadas, pueden ayudar a facilitar la comunicación y colaboración dentro de una organización.
Beneficios de la inteligencia artificial en la oficina
Aumento de la productividad y eficiencia
Una de las ventajas más significativas de la inteligencia artificial en la oficina es el aumento de la productividad y eficiencia que ofrece. La automatización basada en IA elimina la necesidad de realizar tareas manuales y repetitivas, lo que permite a los empleados centrarse en tareas más estratégicas y creativas. Ya sea automatizando la entrada de datos, programando reuniones o gestionando flujos de trabajo, la IA optimiza los procesos y ahorra tiempo valioso.
Además, la IA puede analizar grandes cantidades de datos en tiempo real, lo que permite a las organizaciones tomar decisiones basadas en datos de manera rápida. Con herramientas de análisis impulsadas por IA, las empresas obtienen información valiosa que puede mejorar la eficiencia operativa, optimizar la asignación de recursos e identificar nuevas oportunidades de crecimiento.
Procesos de toma de decisiones optimizados
En un entorno empresarial de ritmo rápido, tomar decisiones informadas es crucial. La IA proporciona a las organizaciones algoritmos inteligentes que pueden procesar y analizar conjuntos de datos complejos, lo que permite una toma de decisiones más rápida y precisa. Al aprovechar el poder de la IA, las empresas pueden acceder a información en tiempo real, identificar patrones y predecir tendencias, lo que les permite mantenerse por delante de la competencia.
La IA también permite a las organizaciones automatizar los procesos de toma de decisiones, reduciendo el riesgo de error humano. Desde la aprobación de informes de gastos hasta la evaluación de solicitudes de empleo, los algoritmos de IA pueden tomar decisiones imparciales basadas en criterios predefinidos, garantizando equidad y eficiencia.
Mejora del servicio al cliente y la experiencia del usuario
La IA ha revolucionado el servicio al cliente al ofrecer experiencias personalizadas y eficientes. Los chatbots impulsados por IA pueden manejar consultas de clientes y proporcionar soporte instantáneo las 24 horas del día. Estos asistentes virtuales pueden entender el lenguaje natural, proporcionar información relevante e incluso completar transacciones, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
La IA también puede analizar datos de clientes para anticipar sus necesidades y preferencias. Al aprovechar los sistemas de recomendación impulsados por IA, las empresas pueden ofrecer recomendaciones de productos personalizadas, contenido adaptado y campañas de marketing dirigidas, lo que resulta en una experiencia del cliente más atractiva y satisfactoria.
Análisis de datos e información mejorados
Los datos son el motor de las empresas modernas, y la IA está transformando la forma en que las organizaciones analizan y derivan información de los datos. Los algoritmos de IA pueden procesar grandes cantidades de datos estructurados y no estructurados, descubriendo patrones ocultos, correlaciones y tendencias que los humanos podrían pasar por alto. Esta capacidad de analizar datos a gran escala permite a las empresas tomar decisiones más informadas, identificar tendencias de mercado y predecir el comportamiento del cliente.
Las herramientas de análisis de datos impulsadas por IA también mejoran la seguridad y privacidad de los datos. Al utilizar algoritmos de IA, las organizaciones pueden detectar anomalías y posibles brechas de seguridad, protegiendo así la información sensible y garantizando el cumplimiento de las normativas de protección de datos.
Con los ejemplos anteriores, algunas personas podrían sentirse tentadas a pensar en perder sus empleos ante las herramientas impulsadas por IA, ya que la mayoría de las tareas en la oficina se están automatizando gradualmente. Sin embargo, la contribución humana es indispensable, a pesar de la presencia de la inteligencia artificial. La IA básicamente maneja tareas que podrían afectar la productividad, permitiendo a los trabajadores ser más orientados a la acción y darles la oportunidad de ser más creativos.
Para los empleados, los lugares de trabajo híbridos combinan el trabajo presencial y el teletrabajo. Y para las organizaciones, este cambio trae muchas preguntas sobre cómo gestionar el nuevo entorno de trabajo híbrido. Para muchos líderes, gestionar un equipo distribuido de personas que trabajan en diversas modalidades, como en la oficina, de forma híbrida, remota y en ventas externas, es algo desconocido.
Si quieres tener un Entorno de Trabajo Híbrido Exitoso a largo plazo, necesitarás estrategias para:
- Hacer que tu equipo sea más cohesivo
- Nivelar el campo de juego entre los trabajadores remotos, híbridos y aquellos que están a tiempo completo en la oficina
- Elevar el compromiso y la productividad de tu equipo
Aquí tienes 10 Estrategias para un Entorno de Trabajo Híbrido Exitoso que puedes usar hoy:
1. Involucra a tus empleados
Involucrar a tus empleados en la planificación de tu modelo de trabajo híbrido les permite expresar sus perspectivas y preferencias. Este enfoque colaborativo reconoce las diversas necesidades y estilos de trabajo del equipo.
Los empleados son los usuarios principales del modelo de trabajo híbrido. Esto les da conocimientos prácticos sobre cómo lograr productividad, colaboración y un equilibrio entre trabajo y vida personal.
La participación de los empleados también mejora la moral y la satisfacción en general. Es más probable que acepten y apoyen los cambios cuando se sienten escuchados y respetados.
¿Cómo pueden las organizaciones involucrar a los empleados en el proceso de planificación y estrategia?
- Recoger información sobre las preferencias, inquietudes y expectativas de los empleados a través de encuestas y sesiones de retroalimentación.
- Crear comités multifuncionales que incluyan representantes de varios departamentos y niveles dentro de la organización.
- Organizar reuniones de toda la empresa para discutir los planes de adopción de un modelo de trabajo híbrido.
- Implementar programas piloto del modelo de trabajo híbrido en departamentos o equipos específicos.
- Educar a los empleados sobre los principios y prácticas del modelo de trabajo híbrido.
Al incorporar estas estrategias, las organizaciones pueden aprovechar la inteligencia colectiva de su fuerza laboral, creando un modelo de trabajo híbrido que refleje sus diversas necesidades y objetivos.
2. Diseña espacios para la colaboración
Diseñar intencionadamente espacios colaborativos crea un entorno de equipo de apoyo y efectivo. Trabajar de manera remota ya genera una sensación de aislamiento para algunos miembros del equipo.
Los espacios colaborativos permiten que los equipos trabajen juntos cuando asisten a la oficina. También les permite trabajar sin problemas con los trabajadores remotos.
Aquí tienes algunos consejos sobre cómo diseñar espacios colaborativos:
- Crea espacios abiertos y flexibles que puedan adaptarse fácilmente a diferentes tamaños de equipos y actividades.
- Invierte en tecnología avanzada de audio y video para una colaboración virtual sin interrupciones.
- Diseña salas de reuniones que permitan que los miembros del equipo, tanto presenciales como remotos, participen de manera equitativa.
- Utiliza herramientas que permitan a los miembros del equipo trabajar juntos en tiempo real, independientemente de su ubicación.
Con estos espacios colaborativos, los miembros del equipo pueden disfrutar de una comunicación fluida y sentirse incluidos sin importar dónde y cómo elijan trabajar.
3. Construye relaciones sólidas entre el gerente y el empleado
Es difícil cuando los miembros del equipo están dispersos en diferentes horarios y ubicaciones. Construir relaciones personales sólidas con ellos ayuda a mantener a todos comprometidos y motivados para hacer su mejor trabajo.
Sin embargo, las tendencias muestran que el 69% de los gerentes se sienten incómodos al comunicarse con sus miembros del equipo. Esto podría causar grandes problemas dentro de la organización.
Los gerentes pueden cerrar la brecha física y virtual involucrándose activamente con los empleados. Esto incluye no solo discusiones relacionadas con el trabajo, sino también conversaciones informales.
Las revisiones regulares permiten que los gerentes comprendan los desafíos y objetivos únicos de cada miembro del equipo. Las reuniones individuales semanales ayudan a los gerentes a mantenerse al tanto del desempeño de cada miembro del equipo. Esto también facilita discutir áreas de mejora a tiempo.
4. Reconoce los hitos y logros de los empleados
Es común sentirse aislado y desconectado en los equipos híbridos. Cuando reconoces los hitos y logros de los miembros del equipo, sentirán que sus contribuciones son apreciadas, independientemente de si trabajan en el lugar o de forma remota.
Reconocer los logros no se trata solo de celebrar el éxito. Es un medio poderoso para reforzar un sentido de conexión y propósito compartido dentro del equipo.
Utiliza herramientas como Teamble para rastrear el rendimiento de los empleados y dar retroalimentación y elogios cuando sea necesario.
Sin interacciones físicas diarias, el reconocimiento es un aplauso virtual que resuena a través de las plataformas digitales. Esto contribuye a una cultura de equipo positiva e inclusiva.
5. Establece límites claros para el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
El trabajo remoto elimina la separación física tradicional de la oficina. Se vuelve fácil que se desdibujen las líneas entre las responsabilidades profesionales y la vida personal. Dado que el espacio de trabajo se comparte con las comodidades del hogar, el riesgo de trabajar en exceso o sentirse constantemente “activo” aumenta.
Para asegurarse de que los miembros del equipo no trabajen en exceso cuando están en casa, recuérdales las siguientes mejores prácticas:
- Designa un área específica en casa como tu espacio de trabajo.
- Adhiérete a una rutina diaria que incluya horarios de inicio y fin del trabajo.
- Comunica tu horario laboral tanto a ti mismo como a los demás en tu hogar.
- Programa descansos regulares durante el día para alejarte de tu espacio de trabajo, estirarte y realizar actividades que te ayuden a recargar energías.
- Crea un ritual de “viaje virtual” al trabajo, como una breve caminata, meditación o cualquier actividad que marque el inicio y el final de tu jornada laboral.
6. Ten protocolos de comunicación claros
La comunicación es fundamental para el éxito cuando se trata de trabajo híbrido. La comunicación efectiva ya es un desafío para cualquier equipo presencial.
Los protocolos de comunicación claros disminuyen las posibilidades de frustración por malentendidos y oportunidades perdidas. Aquí tienes algunas pautas de comunicación que podrías aplicar en tu equipo:
- Define claramente los canales de comunicación preferidos para diferentes tipos de mensajes.
- Establece expectativas con respecto a los tiempos de respuesta para los diversos canales de comunicación.
- Implementa reuniones regulares de control para mantener una comunicación constante.
- Anima a los miembros del equipo a compartir actualizaciones, desafíos y avances abiertamente.
- Implementa herramientas de gestión de proyectos que faciliten la colaboración.
- Ofrece capacitación sobre comunicación efectiva en un entorno híbrido.
7. Ofrece oportunidades de aprendizaje continuo
Las oportunidades de aprendizaje continuo muestran a los miembros del equipo que pueden cumplir sus objetivos profesionales incluso si no son visibles en la oficina física. Garantiza que los empleados tengan las habilidades y el conocimiento para adaptarse, innovar y prosperar en este entorno dinámico.
El aprendizaje continuo también es un poderoso motivador. Muestra a la fuerza laboral que su desarrollo profesional es una prioridad. Este compromiso con el crecimiento y el aprendizaje puede aumentar la moral, el compromiso y la satisfacción laboral.
Puedes tener una mezcla de talleres, seminarios y clases tanto presenciales como en línea. Implementa programas de coaching y mentoría donde los miembros del equipo aprendan de compañeros con más experiencia.
8. Equilibra la flexibilidad con la responsabilidad
La flexibilidad es la clave de un modelo de trabajo híbrido. Reconoce que las personas pueden tener circunstancias diversas que impactan su trabajo. También promueve una cultura donde se valora el resultado más que las horas trabajadas.
La responsabilidad proporciona la estructura necesaria para el éxito de un modelo de trabajo flexible. Implica establecer expectativas claras, cumplir con los plazos y asumir la responsabilidad de las propias tareas. Esto asegura que la flexibilidad no afecte la productividad y cohesión del equipo.
Aquí tienes algunas ideas sobre cómo garantizar la responsabilidad a pesar de la flexibilidad:
- Establece expectativas claras para los horarios de trabajo, la disponibilidad y las entregas.
- Define metas y objetivos medibles para los miembros individuales del equipo y para el equipo en general.
- Usa herramientas y plataformas para hacer un seguimiento del progreso del trabajo y facilitar la comunicación.
- Enfatiza un enfoque orientado a los resultados en lugar de la microgestión del proceso.
9. Prioriza los compromisos sociales
La ausencia de interacciones cara a cara diarias en un espacio de oficina compartido puede afectar a los miembros del equipo. Es más fácil agotarse cuando todo el mundo habla solo de trabajo, trabajo y más trabajo.
La conexión humana está en el corazón del trabajo en equipo efectivo y de una cultura laboral próspera. Los compromisos sociales ofrecen una plataforma para conversaciones informales, compartir experiencias y celebrar hitos tanto personales como profesionales.
Estos momentos de conexión deben ir más allá de las tareas relacionadas con el trabajo. Contribuyen a una comprensión más holística de los miembros del equipo.
Programa sesiones remotas de formación de equipos y actividades para romper el hielo. También podrías reunirte virtualmente para ver una película o cenar juntos.
Los descansos para tomar café virtuales son una excelente adición a tu rutina de trabajo. Permiten a los miembros del equipo alejarse de la jornada laboral y tener una charla informal con otros miembros del equipo mientras toman un café.
10. Usa las herramientas adecuadas
Las herramientas que tiene un equipo híbrido son fundamentales para el éxito. Las herramientas modernas pueden hacer que los procesos sean más fluidos. Pero usar las equivocadas puede causar más problemas que soluciones.
Las herramientas de comunicación, como las plataformas de videoconferencia y las aplicaciones de mensajería instantánea, son imprescindibles. Permiten el flujo de información sin interrupciones, lo que allana el camino hacia el éxito.
Las plataformas de gestión de proyectos facilitan la distribución de tareas. También permiten que los miembros del equipo colaboren de manera más efectiva.
Los sistemas de gestión de aprendizaje son una buena inversión para el desarrollo profesional, mientras que las herramientas de seguridad son necesarias para la protección de datos.
Cada lugar de trabajo es diferente y aborda su estrategia para mejorar la experiencia del empleado de manera distinta. Esta lista que hemos compilado contiene ideas sobre cómo tu empresa puede priorizar a sus empleados, y te ofrece muchos ejemplos de experiencias de empleados en los que puedes basar tu propio enfoque.
Elige y adapta las ideas que mejor funcionen para tu equipo y ajústalas para que encajen en tu cultura laboral general.
1. Enfócate en el compromiso de los empleados
El compromiso físico refleja cómo se utilizan las capacidades mentales y físicas de tus empleados al hacer su trabajo. En otras palabras, si tus empleados sienten que sus habilidades benefician completamente su trabajo, es más probable que estén comprometidos con lo que están haciendo.
El compromiso cognitivo tiene que ver con la comprensión de tus empleados sobre los objetivos de tu empresa y los valores corporativos. Los empleados necesitan entender lo que tu empresa pretende lograr y cómo su trabajo contribuye a esos objetivos generales.
El compromiso emocional se refiere a cómo los empleados se sienten con respecto a su relación con tu empresa. Tus empleados pueden saber cuál es la misión de tu empresa y cómo su trabajo contribuye a ella, pero también deben interesarse en esa misión.
El compromiso emocional está más estrechamente relacionado con la experiencia del empleado. Para que tus empleados se preocupen por tu empresa y sus objetivos, necesitan sentirse involucrados en la cultura de la empresa e invertir en el éxito de sus compañeros de trabajo.
Para aprender a crear grandes experiencias para los empleados, es importante saber cómo tus empleados están comprometidos con su trabajo. Si bien hay muchos aspectos que contribuyen al compromiso de los empleados, es crucial medirlo regularmente en tu lugar de trabajo.
2. Prioriza la experiencia del empleado en tus comunicaciones internas
Desde boletines informativos hasta invitaciones a eventos y conversaciones entre empleados, las comunicaciones internas son lo que permite que tu empresa funcione. También son una herramienta importante para promover experiencias positivas para los empleados.
Usa tus comunicaciones internas para informar a los empleados sobre eventos próximos, programas de beneficios, cumpleaños de compañeros de trabajo y otros hitos, y más. Difunde tus campañas de comunicación interna sobre la experiencia del empleado en varios canales como boletines, videos, alertas móviles, etc. para asegurar que los empleados estén informados sobre lo que sucede en tu empresa.
3. Proporciona incentivos que motiven a los empleados
El compromiso de los empleados puede fomentar la experiencia del empleado y viceversa. Para que los empleados se preocupen por su trabajo y tu empresa, necesitan sentir que sus esfuerzos son valorados y apreciados. La forma más efectiva de comunicar este aprecio es ofrecer una compensación competitiva y beneficios a tus empleados.
Los empleados quieren que su trabajo tenga un significado, y ofrecerles oportunidades de carrera es una excelente estrategia de experiencia del empleado para vincular sus esfuerzos actuales con el éxito futuro en tu empresa. Informa a los empleados desde el principio sobre las oportunidades de ascenso, delineándolas en el manual del empleado.
Pero los incentivos para los empleados pueden ir más allá de la compensación directa. Las opciones sobre acciones ayudan a los empleados a conectar el éxito de la empresa con su éxito personal y los alientan a estar más comprometidos en alcanzar los objetivos de la empresa.
Demuestra que tu empresa se preocupa por el éxito personal de tus empleados ofreciendo planes de salud integrales y programas de desarrollo personal. Estas iniciativas ayudan a los empleados a equilibrar su vida laboral y personal y subrayan el beneficio de ser parte de tu organización.
4. Crea una cultura laboral de apoyo
Mejorar la experiencia del empleado depende tanto de las buenas relaciones interpersonales como de la relación entre empleado y empleador. Mejorar la cultura de tu empresa es una gran estrategia para fomentar que los empleados construyan relaciones entre sí y compartan los éxitos de los demás.
Comunica cuidadosamente los valores de tu empresa a tus empleados. Si tu empresa afirma preocuparse por el éxito personal, necesitas ponerlo en práctica para que resuene con los empleados. Muestra a los empleados que son valorados organizando una variedad de días de apreciación y otras iniciativas. Estos eventos son formas magníficas de mejorar la experiencia del empleado, ya que permiten a tus empleados celebrar el éxito de sus compañeros.
5. Recoge retroalimentación de los empleados para evaluar las experiencias
Como ya mencionamos, cada lugar de trabajo es único y los empleados responden de manera diferente a distintas iniciativas.
La retroalimentación de los empleados es una práctica enormemente beneficiosa para las empresas. No solo permite que los empleados compartan sus opiniones y mejoren su lugar de trabajo, sino que también te permite recopilar información directa sobre lo que les importa a tus empleados.
Sugerimos usar tus comunicaciones internas para recopilar la retroalimentación de los empleados. Las encuestas a empleados ya sean encuestas de compromiso o encuestas de bienestar facilitan que los empleados compartan sus opiniones de manera rápida y casual.
6. Actúa en función de la retroalimentación de los empleados
La retroalimentación de los empleados es una calle de doble vía. Tus empleados no continuarán ofreciendo sus opiniones en encuestas o cuestionarios si sienten que su retroalimentación no será tomada en cuenta.
Si bien tu lugar de trabajo no podrá acomodar cada sugerencia de los empleados, es importante reconocer el esfuerzo de quienes brindan retroalimentación. Da seguimiento a la retroalimentación haciendo preguntas aclaratorias adicionales. Si un empleado hace una sugerencia que no puede abordarse directamente, una mejor práctica en la estrategia de experiencia del empleado es hablar con él sobre sus preocupaciones para ver si existe alguna solución que satisfaga sus inquietudes.
La retroalimentación de los empleados es voluntaria; tus empleados se tomaron el tiempo de brindarte sus opiniones. Demuéstrales que valoras sus esfuerzos al tomar en serio sus preocupaciones y poner en práctica sus ideas y sugerencias.
7. Trata tu proceso de incorporación con seriedad
Aunque esto pueda parecer obvio, sigue siendo importante decirlo: la experiencia de tus empleados comienza en el momento en que comienzan a interactuar con tu empresa. Lo que significa que deberías priorizar su experiencia desde el momento en que eligen trabajar en tu organización.
Un sólido proceso de incorporación preparará a los nuevos empleados para tener experiencias positivas y éxito en tu empresa. Comenzar un nuevo trabajo puede ser una experiencia intimidante y abrumadora, con empleados que deben aprender una gran cantidad de información en un corto período de tiempo.
8. Aprovecha tu proceso de salida
Si bien puede parecer contradictorio pensar que los empleados que se van juegan un papel en la experiencia del empleado, tu proceso de salida es tan importante como tu proceso de incorporación, por varias razones.
Así como tus empleados actuales son portavoces de tu empresa, también lo son los empleados anteriores. Si los empleados que se van son tratados de manera positiva durante el proceso de salida, es más probable que hablen bien de tu empresa y aumenten las posibilidades de atraer a los mejores talentos. Haz que los anuncios de salida de empleados sean una parte integral de tu estrategia de comunicaciones internas para mejorar la experiencia del empleado.
9. Conecta a los empleados con el liderazgo
Cuando los empleados sienten que están aislados de su lugar de trabajo, tendrán dificultades para sentirse en control de su carrera y ver el valor de su trabajo. Si bien la retroalimentación de los empleados puede diagnosticar este problema, alentar a los líderes a conectarse con los empleados puede ayudar a reparar esa desconexión.
Enfatiza la importancia de las comunicaciones del liderazgo con quienes están a cargo en tu empresa. Destácalos prominentemente en tus comunicaciones internas a través de mensajes del liderazgo o videos donde expliquen las últimas noticias de la empresa, los cambios próximos o sus decisiones que afectan las condiciones diarias de los empleados.
10. Envía encuestas eNPS con regularidad
El eNPS mide la probabilidad de que tus empleados recomienden tu producto o servicio a sus amigos o familiares. También mide la probabilidad de que recomienden tu empresa como un lugar para trabajar a ese mismo público. Esto puede revelar tendencias importantes en cómo tus empleados se sienten con respecto a su trabajo y lugar de trabajo, tendencias en las que puedes dirigir tus esfuerzos sobre la experiencia del empleado.
Programa tus iniciativas de experiencia del empleado y realiza encuestas eNPS de manera similar. De esta manera, podrás desarrollar al menos una correlación general entre los dos aspectos de cómo tus empleados se sienten acerca de tu empresa.
11. Implementa canales de comunicación interna
Cuando uses comunicaciones internas para promover eventos, beneficios e iniciativas para los empleados, necesitas asegurarte de que tus empleados realmente interactúen con ellas.
La retroalimentación de los empleados solo puede llegar hasta cierto punto en este sentido, porque si los empleados no están utilizando los canales donde estás solicitando su retroalimentación, tus resultados serán limitados en el mejor de los casos.
El seguimiento de las comunicaciones internas es una excelente manera de mejorar la experiencia del empleado a través de datos concretos. La mayoría de las empresas dependen de las comunicaciones internas basadas en correos electrónicos para llegar a sus empleados.
12. Resalta los comentarios positivos de los clientes
Una excelente manera de enfatizar el valor del trabajo de tus empleados y aumentar el vínculo entre ellos es compartir los comentarios positivos de los clientes.
Los clientes aprecian cuando los empleados les ayudan a resolver sus problemas y a menudo estarán muy agradecidos con aquellos empleados que hacen un esfuerzo adicional para asegurar su satisfacción. Incluso si es solo un breve comentario al final de una cadena de correos electrónicos, compartir este feedback con todo el equipo de empleados de ese departamento es una forma estupenda de resaltar el impacto de su trabajo.
13. Proporciona opciones de trabajo flexibles
Las estrategias de trabajo remoto e híbrido son más comunes que nunca. Permitir que los empleados elijan dónde quieren trabajar les ayuda a equilibrar su vida laboral y personal, y en última instancia aumenta la productividad y el compromiso. Con innumerables opciones de software disponibles para las empresas para la comunicación en equipos remotos, es fácil para los empleados mantenerse conectados y evitar los desafíos comunes de comunicación de equipos remotos.
No solo ofrecer estas opciones a los empleados actuales mejora su experiencia en tu empresa, sino que también hace que tu empresa sea más atractiva para el mejor talento en el mercado laboral.
14. Alienta a los empleados a conectarse entre sí
Las experiencias positivas entre empleados son una parte crucial de su experiencia laboral general. Afortunadamente, hay innumerables actividades que puedes implementar para que los empleados tengan la oportunidad de conocerse mejor.
Permite que los empleados programen reuniones para tomar café o reuniones en Slack Donut entre sí. Estas interacciones no ocupan demasiado tiempo de su día, mientras les permiten construir relaciones con aquellos con quienes quizás no interactúan a diario.
Puedes llevar esto un paso más allá organizando actividades fuera de la oficina, como equipos deportivos de la oficina, clubes de lectura u otras actividades grupales. Los empleados que se conocen más allá de sus roles dentro de la empresa tienen más facilidad para colaborar entre sí en el trabajo cuando sea necesario.
15. Sé claro sobre las expectativas
Tus empleados necesitan saber exactamente lo que se espera de ellos desde el principio. Mencionamos cómo un buen proceso de incorporación puede preparar a los empleados para el éxito desde el momento en que comienzan en tu empresa; comunicar claramente las expectativas y responsabilidades laborales es esencial para ello.
Incluye un desglose claro de las expectativas de los empleados en tus materiales de incorporación y alienta a los gerentes a actualizar constantemente a sus empleados sobre las últimas noticias de la empresa y cómo afectarán su trabajo. Para actualizaciones más importantes, considera organizar reuniones generales en las que los objetivos comerciales generales se conecten con los esfuerzos individuales.
Los empleados que entienden lo que se espera de ellos están mejor posicionados para evaluar su compromiso físico y cognitivo dentro de tu empresa.
Una Intranet Corporativa para Tu Equipo es una herramienta de software útil tanto para las empresas como para los empleados. Muchas personas no conocen los beneficios de una intranet, pero ofrece numerosas ventajas tanto para el empleador como para el empleado.
Veamos los beneficios de una intranet y por qué es importante para los empleados y las empresas.
¿Qué es una intranet?
Una intranet es una plataforma que las empresas utilizan como una red interna. Puedes pensar en ella como una versión privada de internet que contiene información, aplicaciones y herramientas que los empleados necesitan para enviar y recibir información, colaborar con sus equipos y, en general, realizar su trabajo diario.
Las intranets admiten la creación, el almacenamiento y la compartición de documentos. También proporcionan un centro donde los empleados pueden acceder a las herramientas de productividad que necesitan para hacer su trabajo.
También pueden albergar varios sitios web de la empresa y sistemas de gestión de contenido o funcionar como una red social interna donde las personas pueden mantenerse conectadas con las actividades de la empresa y otros temas de interés.
Las intranets modernas están basadas en la nube, lo que permite a los empleados iniciar sesión en su espacio de trabajo desde donde estén. Considerando el fuerte enfoque actual en el trabajo remoto, las intranets intentan romper los silos de información y conectar a los equipos.
¿Por qué utilizan las empresas las intranets?
Las intranets permiten el trabajo remoto, lo que permite a las empresas conectar a los empleados con las personas y los recursos que necesitan para mantenerse conectados y ser productivos.
Cuando los equipos inician sesión en una intranet corporativa, pueden colaborar en proyectos en tiempo real, creando un sentido de comunidad mientras se aseguran de que el trabajo se complete a tiempo.
Sin una intranet, los empleados pueden tener dificultades para encontrar la información o las respuestas necesarias para avanzar. Las intranets eliminan estos desafíos, acelerando los plazos y haciendo que el trabajo sea más eficiente para todos los interesados.
El intercambio y almacenamiento de información es una de las mayores ventajas de una intranet, ya que asegura que las versiones más recientes de los documentos estén disponibles para su acceso. La gestión de documentos en la intranet simplifica los flujos de trabajo, ya que la información se puede buscar por palabras clave, y no hay archivos en papel que se pierdan o se extravíen. Cuando los documentos están desactualizados o ya no son necesarios, se pueden archivar.
Beneficios de Usar una Intranet para tu Equipo
Mayor Productividad de los Empleados
Al conectarse a través de un espacio de trabajo digital centralizado, los empleados tienen acceso a una suite completa de herramientas y utilidades. La intranet de LumApps permite a los empleados utilizar el software fácilmente con un solo inicio de sesión. También funciona con software empresarial popular como Slack, Teams, Box, Jira y Zendesk. No es necesario iniciar sesión y ejecutar diez aplicaciones diferentes para encontrar respuestas.
Información sobre la Satisfacción de los Empleados
Las intranets a menudo incluyen análisis avanzados que te permiten obtener datos acumulados, tendencias y patrones para tomar decisiones difíciles o pivotar rápidamente. Con los análisis de LumApps, puedes monitorear sesiones, tasas de rebote, vistas de página y mucho más a través de paneles de datos. Las empresas pueden evaluar el interés de los empleados en un tema particular y probar nuevas campañas de participación.
Puedes usar los análisis de tu intranet para averiguar qué les interesa a los empleados. Además, puedes determinar si tienen preguntas o inquietudes comunes. También puedes pedirles su opinión antes de introducir nuevas funciones.
Mejora del Compromiso de los Empleados
El compromiso de los empleados se refiere al nivel de compromiso y conexión de un empleado con sus empleadores. El compromiso de los empleados cambia con el tiempo, y una intranet puede ayudar a los empleados a mantenerse conectados en momentos clave que pueden afectar los niveles de compromiso.
Las empresas utilizan intranets para ayudar al personal a conectarse con sus colegas sobre temas no laborales como perros, senderismo o anuncios de nacimientos. Conectarse con los colegas a nivel personal ayuda a aumentar el compromiso de los empleados, ya que facilita un sentido de pertenencia.
Aumento de la Retención de Empleados
Los empleados que están bien informados y conectados con la cultura de la empresa y con sus colegas son más propensos a comprender el impacto de su trabajo. También es más probable que comprendan su alineación con los objetivos de la empresa y se sientan valiosos para lograr el éxito. Los empleados que se sienten informados también son más propensos a sentirse seguros y satisfechos en una empresa, lo que conduce a una mayor retención de empleados.
Gestión del Conocimiento
Independientemente de la industria, cada empresa tiene mucha información y conocimiento que almacenar. Una intranet puede servir como tu almacenamiento central de documentos, eliminando la necesidad de que los documentos estén repartidos en numerosas plataformas de almacenamiento. Los beneficios de usar una intranet como un repositorio central para toda la documentación agilizan el acceso a la información. Además, una funcionalidad de búsqueda robusta ayuda a los equipos a localizar de manera eficiente la información relevante.
Construcción de una Cultura Corporativa Transparente
Crear un espacio cómodo donde tus empleados puedan compartir pensamientos y opiniones saca lo mejor de cada uno. Uno de los activos más vitales de la cultura corporativa se basa en principios de transparencia y trabajo flexible.
Cuando los compañeros de trabajo se sienten empoderados para construir relaciones más fuertes con sus colegas, aumentan los niveles de confianza y se fortalece su conexión con el empleador. En última instancia, una cultura corporativa fuerte permite que cada empleado contribuya completamente con su valor a la empresa.
Mejora en la Gestión de Proyectos
Una nueva intranet corporativa te ayuda a realizar un seguimiento de tus proyectos, facilitando el monitoreo del progreso y la resolución de problemas. El software de gestión de proyectos es excelente para rastrear el progreso y cumplir con los plazos, pero la intranet da a otros equipos visibilidad de los proyectos.
Mejora de los Procesos de Trabajo
Consolida los flujos de trabajo empresariales comunes y reduce la necesidad de múltiples aplicaciones con una plataforma de intranet social moderna. Todo tu marketing, recursos humanos, contabilidad, gestión empresarial y mucho más se puede agregar en un espacio de trabajo digital central. Esta forma de eficiencia se traduce en mayores ganancias.
Gestión Escalable de la Documentación
El pilar de toda empresa es un personal capacitado y apasionado y una comunicación interna eficiente. A medida que tu empresa se expande y crece, tu intranet sigue su curso. Cada mes se comunican nuevas políticas, información, documentación y lecciones. Tu intranet actúa como la biblioteca digital de tu empresa, que se actualiza en tiempo real con cada uno de estos cambios.
Mayor Alineación
Una intranet puede ayudar a aumentar la alineación de los empleados porque tienen acceso inmediato a las actualizaciones e información importantes de la empresa en una única fuente confiable. También puedes crear trayectorias para los empleados y configurar un proceso de incorporación fluido para garantizar que todos los empleados aprendan los mismos protocolos sobre cómo trabajar y las expectativas similares para los empleados.
Un KPI (indicador clave de rendimiento) de compromiso de los empleados es una métrica de éxito que muestra cuán conectados se sienten los empleados con su trabajo a nivel mental, emocional y físico. Una vez que comiences a rastrear los KPIs de compromiso laboral e implementar iniciativas para mejorar el compromiso, también pueden revelar cuánto progreso has logrado hacia resultados específicos relacionados con el compromiso.
El conjunto adecuado de KPIs de Compromiso Laboral también permite a los gerentes y a los equipos de recursos humanos crear mejores sistemas de establecimiento de objetivos, establecer metas más claras y apoyar más eficazmente a los empleados directos con datos profundos sobre el compromiso. En este artículo, analizamos qué es un KPI de compromiso laboral y por qué es esencial para las empresas con visión de futuro.
1. eNPS de los empleados
El Employee Net Promoter Score (eNPS) fue introducido originalmente para medir los niveles de satisfacción y lealtad de los clientes. Desde entonces, los empleadores lo han adoptado internamente para obtener información similar de los empleados. Hace la pregunta simple: “¿Qué tan probable es que recomiendes trabajar en nuestra empresa a un amigo o colega?”
Generalmente, la pregunta se responde en una escala de 0 a 10, donde quienes respondan con 0 a 6 son considerados detractores, las respuestas de 7 a 8 son consideradas pasivas, y una puntuación de 9 a 10 se consideran promotores.
Sirve como una métrica valiosa que puede indicar la satisfacción general de los empleados dentro de una organización. Un puntaje alto de eNPS sugiere un entorno laboral positivo donde los empleados se sienten valorados y apoyados, lo que impulsa al liderazgo a aprovechar estos factores en toda la organización para mejorar aún más la moral y la productividad de los empleados.
2. Tasa de rotación
La tasa de rotación revela la capacidad de las organizaciones para retener a los mejores talentos. Mide la duración del tiempo de permanencia de los trabajadores. Por lo general, las tasas varían de un departamento o equipo a otro, lo que ayuda a los empleadores a identificar puntos clave y problemas.
Correlacionada con otros KPIs, la tasa de rotación puede revelar el impacto de diversas iniciativas de compromiso de los empleados en el bienestar y la lealtad. Al analizar estas relaciones, las organizaciones pueden comprender mejor qué programas ofrecen beneficios significativos y dónde asignar recursos de manera efectiva.
3. Contrataciones exitosas después del período de prueba
Este indicador muestra el porcentaje de personas que permanecen en la organización después de su período de prueba, lo que puede decir mucho sobre la calidad del proceso de incorporación. Si los empleados se van después de los primeros 3 a 6 meses, esto puede significar que no eran adecuados para el puesto o que la empresa no logró integrarlos en el equipo.
4. Tasa de promoción interna
Uno de los principales impulsores del compromiso de los empleados es la oportunidad de crecimiento profesional dentro de la organización. Esto resalta la importancia de la tasa de promoción interna, ya que representa la capacidad de las organizaciones para retener a los mejores empleados.
Si tu enfoque es la gestión de recursos humanos, podrías considerar la tasa de contratación interna (empleados que cambian de puesto internamente) y la tasa de contratación por recomendación interna (nuevas contrataciones adquiridas después de la sugerencia de un empleado).
5. Índice de satisfacción de los empleados (ESI)
El Índice de Satisfacción de los Empleados (ESI) es un indicador que permite a las organizaciones medir el vínculo entre la satisfacción de los empleados y la experiencia del cliente. A diferencia del eNPS, el índice de satisfacción se basa en más de una pregunta. Cada pregunta se responde en una escala de 1 a 10, y una puntuación más alta indica un empleado más satisfecho.
El ESI mide el bienestar de los empleados. Dependiendo de las preguntas formuladas, puede resaltar áreas específicas donde los empleados pueden estar experimentando estrés o agotamiento. Al comprender estos puntos problemáticos, las organizaciones pueden guiar eficazmente la implementación de programas específicos para el bienestar y la satisfacción, como talleres de manejo del estrés o recursos de salud mental, para fomentar un entorno laboral más saludable.
Estos KPIs también ofrecen información sobre cómo los empleados perciben sus roles y responsabilidades dentro de la organización y formas de mejorar el rendimiento. Comprender estas percepciones es crucial para abordar la insatisfacción y crear un entorno en el que los empleados se sientan empoderados y comprometidos con su trabajo.
6. Calificaciones en línea de la empresa
Al igual que los sitios web de reseñas de productos, hay múltiples sitios públicos que permiten a los empleados reseñar a sus empleadores. Las calificaciones varían de 1 a 5, lo que proporciona información sobre las opiniones de empleados actuales y anteriores. Asegúrate de crear una campaña de comunicación interna para fomentar las reseñas en plataformas similares.
7. Usuarios activos en la intranet
En el lugar de trabajo digital, los usuarios activos en la intranet son una excelente medida de compromiso. Las herramientas de intranet como LumApps Intranet ofrecen análisis que brindan información sobre las publicaciones, me gusta, comentarios y consumo de información de los empleados. Se considera que los usuarios son ‘activos’ cuando se conectan al menos una vez al día. Esta medición también se puede comparar a lo largo del tiempo para seguir la fase de integración y maduración de cada empleado.
8. Referencias de empleados
Los miembros del equipo que disfrutan de su trabajo son más propensos a hablar positivamente sobre su experiencia con las personas de su red. Crear embajadores de marca efectivos puede ser difícil si el nivel general de compromiso de los empleados es bajo.
Un indicador que puedes seguir es la disposición de los empleados a compartir noticias corporativas dentro de su red profesional. Con herramientas de apoyo a la promoción de empleados impulsadas por IA integradas en LumApps Intranet, el seguimiento de la actividad social de los empleados es simple. Al igual que los usuarios activos de la intranet, los embajadores activos y las referencias de empleados incluyen a los miembros del equipo que han compartido contenido al menos una vez en un período dado.
9. Resultados de la caja de sugerencias de empleados
Las mejores sugerencias para mejorar el compromiso de los empleados a menudo provienen de los propios empleados. Esto hace que la recopilación de comentarios de los empleados sea esencial. El primer indicador de compromiso es el número de participantes reales. El segundo tipo de información que se puede extraer es el número de sugerencias valiosas que buscan mejorar la productividad. Una solución de intranet centrada en el empleado, como LumApps, permite una funcionalidad de redes sociales internas que actúa como un foro compartido para el compromiso, las sugerencias y la comunicación de los empleados.
10. Absentismo
El absentismo está estrechamente relacionado con la satisfacción de los empleados. No presentarse al trabajo es un problema tanto para los empleados como para todo el equipo. Una tasa alta de absentismo puede indicar baja motivación y productividad en el lugar de trabajo.
La tasa de absentismo es una métrica clave que rastrea con qué frecuencia y por cuánto tiempo los empleados están ausentes. Sirve como un indicador importante de la salud de una organización y del bienestar de sus empleados. La fórmula y las implicaciones de esta tasa son las siguientes:
Cálculo: la tasa de absentismo se obtiene dividiendo el número total de días que los empleados están ausentes por el número total de días laborales disponibles en un período determinado, y luego multiplicando por 100 para obtener un porcentaje.
Tasa saludable: una tasa de absentismo generalmente saludable es alrededor del 1.5%, aunque esto puede variar según la industria y la ubicación. Para contexto, el promedio nacional de EE. UU. fue reportado en 3.6%.
Significado: tasas de absentismo altas, especialmente aquellas que superan el promedio nacional, pueden indicar problemas subyacentes en una organización, como bajo compromiso de los empleados, liderazgo inadecuado o estrés laboral.
Impactos: un absentismo excesivo puede llevar a una reducción de la productividad, mayores costos por la contratación y capacitación de reemplazos, y pagos de horas extra para otros empleados que cubren el trabajo de los ausentes.Estrategias de gestión: monitorear y comprender las tasas de absentismo es crucial para las organizaciones. Identificar las causas del absentismo alto puede informar estrategias para mejorar el compromiso de los empleados, la satisfacción y el ambiente laboral general.
Los empleados que se sienten valorados rinden mejor y permanecen más tiempo en la empresa, creando una relación a largo plazo y mutuamente beneficiosa. Encontrar formas efectivas de involucrar a los empleados puede mejorar su experiencia y demostrarles que son valorados.
Crear un entorno laboral que promueva el compromiso de los empleados comienza con encontrar las herramientas adecuadas para ayudar al personal a destacar en sus roles. Aquí es donde entra nuestra guía. Hemos recopilado las 10 mejores herramientas de compromiso laboral de 2024 para ayudarte a encontrar la adecuada.
1. Culture Amp
Culture Amp es una plataforma integral de experiencia del empleado que permite a las empresas reconocer y recompensar a los empleados, gestionar el rendimiento y fomentar su desarrollo. Es adecuada para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones.
Ventajas:
- Soporta una amplia variedad de opciones de idioma, ideal para equipos globales
- Plataforma muy completa con muchas características
Desventajas:
- No es tan personalizable como otras opciones
- No envía suficientes notificaciones sobre tareas próximas
2. Lattice
Lattice es una plataforma de gestión de personas que ayuda a las empresas a crear una cultura organizacional más comprometida y satisfactoria, conectando el rendimiento con el compromiso. Combina la gestión del rendimiento, la compensación, las encuestas de compromiso y las herramientas de desarrollo de carrera en una solución fácil de usar para equipos de recursos humanos.
Ventajas:
- Excelente atención al cliente
- Regularmente añade nuevas funciones basadas en comentarios de los usuarios
Desventajas:
- La interfaz no es muy intuitiva
- Le faltan características de IA para integrar datos de rendimiento en un solo lugar
3. Cooleaf
Cooleaf es una solución de compromiso de empleados que te ayuda a crear una cultura empresarial basada en tus valores fundamentales, donde los empleados disfrutan ir a trabajar cada día porque son reconocidos y recompensados por su arduo trabajo. Con excelentes recompensas para empleados, una plataforma intuitiva y fácil de usar, y capacidades de encuestas rápidas, puedes comenzar a mejorar la experiencia de los empleados hoy mismo.
Ventajas:
- Interfaz muy intuitiva y fácil de usar, lo que la hace divertida para los empleados
- Actividades y desafíos gamificados para incentivar el uso frecuente
- Herramienta de incorporación de nuevos empleados integrada en la plataforma
Desventajas:
- No incluye herramientas de gestión del rendimiento
- Una solución de compromiso integral puede no ser ideal para equipos pequeños (<100 empleados)
4. Bonusly
Bonusly es un programa de reconocimiento y recompensas para empleados que ayuda a las organizaciones a crear una cultura genuina de reconocimiento y apreciación. Se centra en el reconocimiento entre pares y el social, y ofrece un gran catálogo de recompensas para que los empleados elijan.
Ventajas:
- Capacidades analíticas robustas para acceder fácilmente a datos accionables
- Excelentes opciones de recompensas, incluyendo la posibilidad de hacer donaciones caritativas
Desventajas:
- Puede ser difícil personalizar la plataforma para tu empresa
- A veces, las recompensas populares se agotan
5. Workvivo
Workvivo es una plataforma de experiencia del empleado que se enfoca específicamente en la comunicación interna y en ayudar a los empleados a hacer escuchar sus voces mediante mecanismos de retroalimentación.
Ventajas:
- Interfaz muy intuitiva y fácil de usar, lo que fomenta un uso más frecuente por parte de los empleados
- Integraciones fluidas con una gran cantidad de sistemas
Desventajas:
- Envía demasiadas notificaciones por correo electrónico, lo que puede ser una distracción
- La aplicación móvil no tiene tantas funciones como la versión de escritorio
6. Qualtrics EmployeeXM
Qualtrics EmployeeXM es una plataforma de tecnología de experiencia del empleado que ayuda a las empresas a recopilar, organizar y actuar sobre los datos de experiencia de los empleados. Sus herramientas de encuestas de empleados son especialmente robustas y permiten a las organizaciones medir el compromiso en tiempo real.
Ventajas:
- Excelentes opciones de privacidad para los usuarios de encuestas, permitiendo dar retroalimentación verdaderamente confidencial y anónima
- Excelentes recursos educativos disponibles para los usuarios
Desventajas:
- Integraciones limitadas, y las que tiene pueden ser bastante complejas
- No es fácil de usar para principiantes
7. Achievers
Achievers es una solución de reconocimiento de empleados basada en la nube, diseñada para empresas globales. Ofrecen tecnología avanzada junto con un alto nivel de soporte y servicio al cliente para ayudar a sus usuarios a aumentar la retención, el compromiso y el reconocimiento de los empleados.
Ventajas:
- Interfaz de usuario muy intuitiva, similar a una plataforma de redes sociales
- Excelentes recursos de incorporación para que los usuarios se familiaricen rápidamente
Desventajas:
- Lanzar la plataforma desde una perspectiva de administrador puede ser desafiante
- Las herramientas de informes podrían ser más sofisticadas
8. Kudos
Kudos es una plataforma de compromiso, cultura y análisis de empleados que permite a las empresas reconocer y recompensar a los empleados, y a estos reconocer a sus compañeros. También ofrece capacidades analíticas profundas para medir la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Ventajas:
- Tiene una aplicación móvil fácil de usar, por lo que el reconocimiento siempre está al alcance de los empleados
- Fomenta el reconocimiento entre compañeros con capacidades sencillas de reconocimiento entre pares
Desventajas:
- Hay una curva de aprendizaje para redimir puntos
- La funcionalidad de inicio de sesión a veces presenta errores
9. WorkTango
WorkTango es una plataforma de compromiso de empleados que ayuda a las empresas a construir una mejor cultura laboral y mejorar la experiencia del empleado. También ofrece capacidades de gestión de objetivos y rendimiento, así como una función de recompensas y reconocimiento.
Ventajas:
- Excelente manera de conectar a los empleados remotos y construir comunidad
- Buenas funciones de gamificación que hacen divertido dar y recibir reconocimiento
Desventajas:
- La interfaz de usuario podría ser más simplificada e intuitiva
- A veces presenta problemas técnicos en el backend
10. Motivosity
Motivosity es una plataforma de experiencia del empleado que ayuda a las empresas a mejorar todo el ciclo de vida del empleado con reconocimiento, recompensas y datos accionables sobre la experiencia del empleado. También ayuda a los gerentes a conectarse con sus empleados directos de manera más intencional.
Ventajas:
- Interfaz fácil de usar que fomenta el reconocimiento regular entre compañeros
- Se puede automatizar el reconocimiento para aniversarios laborales y cumpleaños, asegurando que siempre se celebren a tiempo
Desventajas:
- La visibilidad del reconocimiento dentro y entre equipos no es la mejor
- Puede ser complicado revisar recompensas anteriores fácilmente
- Carece de una estrategia de compromiso para mantener la adopción de la plataforma
Cómo elegir la mejor herramienta de compromiso laboral
Seleccionar la herramienta perfecta para el compromiso de empleados puede sentirse como buscar una aguja en un pajar. Para hacer el proceso más fluido, considera las necesidades específicas de tu equipo y prioriza las características que se alineen con tus objetivos.
Aquí hay algunas características clave que debes buscar al evaluar herramientas:
- Capacidades de encuestas y análisis de retroalimentación: Una excelente herramienta de compromiso de empleados debe permitirte recopilar opiniones a través de encuestas y proporcionar información procesable.
- Funcionalidades de reconocimiento y recompensas: Mostrar aprecio es crucial. Busca plataformas que ofrezcan diferentes opciones de reconocimiento y recompensas.
- Herramientas de comunicación y colaboración: Todo equipo de alto rendimiento prospera con la comunicación y la colaboración. Elige una herramienta que fomente la conexión y el trabajo en equipo.
- Funciones de análisis e informes: Los conocimientos basados en datos te ayudan a medir el impacto de tus iniciativas de compromiso.
- Facilidad de uso y accesibilidad móvil: Una plataforma fácil de usar con una aplicación móvil puede aumentar la adopción y el compromiso.
- Integración con la gestión del rendimiento (opcional): Si es aplicable, considera plataformas que se integren con tu sistema de gestión del rendimiento existente para un enfoque holístico.
Con miles de millones de usuarios activos en todo el mundo, las redes sociales tienen un gran potencial para comunicar. Sin embargo, explorar este amplio mundo digital puede ser abrumador. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que los mensajes de nuestros clientes se distingan en medio del caos de publicaciones, tweets e historias.
En este artículo, compartiremos consejos importantes sobre cómo reconocer y aprovechar las tendencias en las redes sociales para crear conexiones más profundas y aumentar la visibilidad de tu marca.
1. Usando IA, descubre las tendencias en las redes sociales
Es probable que su equipo invierta horas en cada cuenta de cliente cada semana si su agencia ofrece gestión de redes sociales. En ocasiones, te concentras en el análisis y la optimización de alto nivel. Sin embargo, en algunos casos, puede estar perdiendo tiempo en tareas que podrías automatizar.
Cada vez más, las agencias inteligentes confían en la IA para tareas sencillas pero que requieren tiempo, como elegir qué o cuándo publicar. Muchas personas han comenzado a usar la IA para automatizar la supervisión de marcas, la publicación en redes sociales, el descubrimiento de influencers y la comprensión de las tendencias en redes sociales. Puede automatizar elementos de la gestión social utilizando herramientas impulsadas por IA como Linkfluence y Cortex.
2. Domina TikTok para aumentar la participación y el alcance de tus seguidores
TikTok ha sido una de las principales tendencias en redes sociales desde su lanzamiento en 2017. Su formato de video corto ha demostrado ser un gran éxito, y la aplicación ha construido rápidamente una base de usuarios global de más de 800 millones. Los usuarios pasan alrededor de 500 minutos al mes en la aplicación, y las tasas de participación por publicación superan el 50%.
Debido a que la mayoría de los usuarios de TikTok tienen entre 16 y 24 años, probablemente no sean la audiencia objetivo de tu agencia. Sin embargo, la plataforma puede ser la combinación ideal para sus usuarios, especialmente aquellos que podrían convertirse en influencers en TikTok. Al convertirte en un experto en TikTok, puedes ayudar a tu equipo a establecer un alcance y interacción impresionantes. Luego, puede asegurarse de que estén preparados para aprovechar las oportunidades de publicidad e ingresos a medida que se vuelven más comunes.
3. Utiliza Instagram Reels para mostrar la creatividad de tu agencia
Instagram lanzó Reels a mediados de 2020 y la reacción ha sido explosiva. Las marcas de todo el mundo han acumulado millones de vistas en sus juegos más populares. Muchas marcas han aumentado significativamente su participación en Reels en comparación con las historias o publicaciones de video típicas. Los Reels también pueden aumentar el reconocimiento de la marca y la audiencia al aparecer en su propio feed de Explorar.
Las audiencias y las oportunidades de colaboración de las plataformas difieren mucho, a pesar de que comparten formatos similares. En comparación con los 100 millones de usuarios de TikTok, Instagram tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales. Debido a que más del 30% de los usuarios de Instagram tienen entre 25 y 34 años, la audiencia también es más adulta. Si su agencia ya ha invertido en Instagram, agregar Reels a la mezcla es una excelente manera de dejar brillar su creatividad mientras aumenta su audiencia y aumenta su tasa de interacción.
4. Usa stickers para aumentar el valor de las historias de Instagram
¿Te gusta la idea de las historias de Instagram pero preferirías que agregaran valor a tu agencia? Instagram constantemente agrega nuevos stickers con el objetivo de aumentar el interés y los ingresos. Las siguientes son algunas nuevas opciones que su organización puede explorar:
- Aumenta la participación: Utiliza stickers de cuestionario para educar a tus seguidores y obtener comentarios de la audiencia, o stickers de hashtag para impulsar el descubrimiento.
- Consigue DMs: anima a los seguidores a iniciar conversaciones con tu equipo agregando stickers de DM Me.
- Establece vínculos: Usa pegatinas de mención para etiquetar a clientes e influyentes.
- Vende productos y servicios: ayuda a tus clientes a generar ingresos agregando stickers de compra o tarjetas de regalo.
5. Inicia discusiones en Reddit mediante encuestas
No todas las agencias se enfocan en Reddit, pero si sus clientes compran productos populares que tienen una alta satisfacción del cliente, es probable que preste atención a la comunidad de Reddit.
Una forma valiosa de proporcionar prueba social a tus clientes y ganar tracción y participación para nuevos productos o ideas es construir una comunidad sólida en Reddit. La función de encuesta de Reddit le permite a los miembros de la comunidad hacer preguntas específicas de forma nativa y aumentar la participación en comparación con una publicación de texto. Las tasas de respuesta a la encuesta también pueden mejorar.
Esto hace que las encuestas sean una herramienta muy útil para aumentar la participación de tu comunidad en Reddit y aprovechar las tendencias en redes sociales que son relevantes para las audiencias de tus clientes.
6. Aprovecha las encuestas de LinkedIn para generación de leads
LinkedIn lanzó varias nuevas funciones en 2020, y la opción de encuestas ofrece mucho potencial para las agencias. Crea encuestas desde la página de tu empresa o perfil personal para lograr objetivos como:
- Evaluar los objetivos de tu audiencia: ¿Los eventos actuales han provocado un cambio en los objetivos de tu audiencia? Descubre qué están planeando para alinear tus ofertas adecuadamente.
- Conocer los puntos de dolor: ¿Cuáles son los mayores desafíos de tu audiencia? Pregunta a tus seguidores qué les está costando para obtener nuevas ideas para contenido.
- Evaluar el interés en nuevas ideas: ¿Estás pensando en ofrecer un nuevo programa o servicio? Encuesta a tu audiencia para medir el interés y utiliza los resultados para guiar tu lanzamiento.
- Iniciar conversaciones: ¿Quieres hacer que tus seguidores hablen o saber cómo se siente tu audiencia sobre tendencias emergentes? Haz preguntas simples para que los seguidores puedan participar rápidamente y anímalos a comentar más.
- Calificar leads: ¿Necesitas llenar el pipeline de tu agencia? Encuesta a tu audiencia sobre las estrategias que desean priorizar y utiliza sus respuestas para crear una lista de prospectos para futuros seguimientos.
7. Comparte liderazgo de pensamiento a través de eventos de LinkedIn
Como una plataforma social diseñada para profesionales, LinkedIn es el lugar óptimo para compartir el liderazgo de pensamiento de tu equipo. Pero, ¿por qué limitarse a publicaciones, artículos o videos básicos cuando puedes organizar eventos completos en LinkedIn? Prueba la nueva función de Eventos de LinkedIn y:
- Transmite eventos públicos o privados con LinkedIn Live, sin necesidad de Zoom.
- Crea una página de destino en LinkedIn para promocionar tu evento.
- Impulsa el descubrimiento orgánico compartiendo eventos en tu feed y añadiéndolos a la pestaña de eventos de tu página.
- Genera interés a través de encuestas y videos antes de los eventos.
- Interactúa con los asistentes a través de chat en vivo durante los eventos.
- Comparte momentos destacados en tu página y recopila retroalimentación después de los eventos.
8. Transforma a tu equipo en expertos en comercio social
Si tu agencia apoya a clientes de comercio electrónico, puedes ayudarles a impulsar más conversiones convirtiéndote en expertos en comercio social.
Aquí te mostramos cómo aprovechar algunas de estas tendencias en redes sociales centradas en compras:
- Pinterest: Casi la mitad de los usuarios de Pinterest visitan la plataforma para comprar y buscar productos. Crea Rich Pins a partir de las páginas de productos de tus clientes para hacer Pins comprables que impulsen las ventas.
- Instagram: Durante años, los usuarios de Instagram han confiado en la plataforma para el descubrimiento e investigación de productos. Con Instagram Shopping, puedes etiquetar productos en publicaciones de clientes, publicaciones en carrusel y Stories para que los seguidores puedan comprar al instante.
- Facebook: Nuevo para 2021, Facebook Live Shopping permite a tus clientes organizar sus propios shows de compras en casa. Ayúdales a aprender a vender durante las transmisiones en vivo vinculando a productos en su sitio web o en su Catálogo de Facebook.
Por qué es importante identificar y capitalizar las tendencias en redes sociales
Cuando estás al tanto de las tendencias en redes sociales, puedes mantenerte relevante y mantener tu marca en la mente de tu audiencia objetivo. Al hacerlo, podrás conectar con tu audiencia a un nivel más profundo y construir conciencia y lealtad de marca.
Engagement: Las redes sociales se centran en el engagement, y seguir tendencias es una de las mejores formas de fomentar ese engagement. Usando hashtags populares, creando contenido viral y manteniéndote al día con la cultura de memes, puedes crear contenido que resuene con tu audiencia y los motive a interactuar con tu marca.
Aumenta tu alcance: Crear contenido en torno a un tema de tendencia te hace más propenso a alcanzar una audiencia más amplia. La gente siempre está buscando lo último y lo mejor, y si tu contenido es parte de esa tendencia, puedes aprovechar esa demanda y aumentar tu alcance.
Gana ventaja: Si eres una de las pocas empresas en tu industria que se mantiene al tanto de las tendencias en redes sociales, tendrás una ventaja competitiva significativa. Al identificar qué está de moda y crear contenido en torno a esas tendencias, podrás diferenciarte de tus competidores y posicionarte como un líder en tu industria.
Impulsa las ventas: El objetivo de cualquier negocio es realizar ventas. Las tendencias en redes sociales pueden ayudarte a lograrlo. Al crear contenido relevante y atractivo, podrás atraer nuevos clientes, aumentar la lealtad del cliente y, en última instancia, impulsar las ventas.
Las Historias de TikTok son una función que permite a las empresas conectar con su comunidad de manera más interactiva. Con esta herramienta, puedes refrescar tus ideas de contenido día a día, ya que solo dura 24 horas. Sin embargo, las historias de TikTok solo te permiten publicar videos de hasta 15 segundos.
Entonces, ¿cómo sacar el máximo provecho de estos videos tan cortos y aumentar el engagement de tu marca? En este artículo, te contamos cómo Cómo Crear Contenido para las Historias en TikTok.
Cómo publicar una historia en TikTok
Abre la opción de historia
En la pantalla principal de TikTok, busca el símbolo “+” que se encuentra en el centro, en la parte inferior de tu pantalla.
Al presionarlo, se te pedirá que elijas entre “Cámara”, “Historia” y “Plantillas”.
Elige “Historia”.
O bien, ve a la página de “Siguiendo” y busca el botón “Historia” en la parte superior.
(La ubicación exacta de la función de historia puede variar según tu ubicación o el tipo de dispositivo).
Crea o elige tu contenido
A continuación, puedes crear tu historia grabando un video o tomando una foto. Si eliges esta opción, tu contenido se publicará de inmediato.
También puedes subir archivos previamente grabados.
TikTok ofrece herramientas útiles para crear historias, como un temporizador de grabación y una cuenta regresiva.
Sé creativo
Las historias de TikTok cuentan con los mismos filtros, efectos de cámara, stickers y transiciones que las publicaciones regulares. Incluso puedes añadir narraciones o editar el sonido si deseas agregar valor de producción extra.
Sin embargo, tal vez no quieras que tus historias se vean igual que tus videos de FYP. En general, las historias se utilizan para diversificar el contenido y mostrar un lado diferente de la marca.
Publica
Una vez que estés satisfecho con tu contenido, presiona “Siguiente”.
En la página siguiente, puedes agregar subtítulos, hashtags, menciones, ubicaciones y otros detalles importantes. Tómate tu tiempo para introducir toda la información relevante.
En este punto, solo te queda publicar. Presiona “Tu Historia” y tu contenido estará disponible para tu audiencia en TikTok.
Cómo eliminar tu historia
Como sabes, tu historia de TikTok está disponible durante un máximo de 24 horas. Sin embargo, es posible eliminarla antes.
Para hacerlo, haz clic en tu historia, pulsa el botón de tres puntos en la barra lateral o la flecha en la esquina derecha (dependiendo de si eres usuario de Apple o Android), y desplázate hasta encontrar el botón de eliminar. Presiona eliminar, sigue las indicaciones y tu historia será borrada.
10 Tips de contenido para las historias de TikTok
No existe una única manera de crear contenido efectivo en redes sociales. Dependiendo de tu marca, valores y audiencia objetivo, ciertas estrategias para las historias de TikTok pueden ser más eficaces que otras.
Para orientarte en la dirección correcta, aquí te ofrecemos 10 consejos detallados para optimizar tus historias en TikTok:
1. Detrás de cámaras (BTS)
Una de las formas más auténticas y atractivas de utilizar las historias es mostrando lo que ocurre detrás de cámaras en tu negocio. Puedes compartir momentos exclusivos como el proceso de fabricación de un producto, la preparación para un evento, o el día a día en tu oficina.
Este tipo de contenido ayuda a humanizar tu marca, mostrando el esfuerzo que hay detrás de lo que ofreces, y generando una conexión más cercana con tu audiencia. Además, al revelar algo que normalmente no se ve, creas un sentimiento de exclusividad.
2. Ofertas limitadas
Las historias en TikTok son perfectas para promover ofertas de tiempo limitado, ya que generan un sentido de urgencia. La naturaleza efímera de este formato impulsa a los usuarios a actuar rápido antes de que el contenido desaparezca. Puedes utilizar historias para anunciar descuentos, promociones flash o la disponibilidad limitada de un producto o servicio. Al hacerlo, no solo fomentas la acción inmediata, sino que también mantienes a tus seguidores atentos para no perderse tus próximas ofertas.
3. Muestra tu personalidad
Las historias de TikTok te permiten interactuar de forma más personal y cercana con tu audiencia. A través de mensajes directos o comentarios públicos, puedes entablar conversaciones que demuestran el lado humano de tu marca.
Al responder preguntas o simplemente comentar sobre algún contenido, creas una relación más genuina con tus seguidores. Esta cercanía puede aumentar significativamente la probabilidad de futuras interacciones, fortaleciendo la lealtad de tu comunidad.
4. Preguntas y respuestas (Q&A) o “Ask Me Anything” (AMA)
Las sesiones de preguntas y respuestas o “ask me anything” son un formato muy dinámico para las historias. Puedes solicitar a tus seguidores que envíen sus preguntas sobre un tema específico o sobre tu marca, y luego responderlas de manera rápida y directa.
Este formato es ideal para empresas que buscan ofrecer valor educativo o consejos prácticos. Por ejemplo, una empresa de consultoría puede aclarar dudas comunes sobre servicios financieros o de marketing, fortaleciendo su rol como experto en la materia.
5. Preparativos y cuenta regresiva de campañas
Las historias de TikTok son excelentes para generar anticipación antes de una campaña importante, un lanzamiento de producto o un evento especial. Puedes compartir adelantos del evento, ofrecer pequeños spoilers o mostrar a tu equipo preparando todo para el gran día. Además, puedes usar historias para hacer una cuenta regresiva, aumentando la expectativa con cada publicación.
Agregar elementos interactivos como preguntas o encuestas relacionadas al evento también puede aumentar el interés de la audiencia.
6. Contenido generado por usuarios (UGC)
El contenido generado por los usuarios es una poderosa estrategia para aumentar la interacción y fortalecer tu comunidad. Repostear videos o fotos de tus seguidores utilizando tus productos o servicios demuestra que valoras a tu audiencia y refuerza la autenticidad de tu marca. Además, los usuarios que ven que su contenido es destacado en tu historia pueden sentirse motivados a seguir participando.
Un ejemplo podría ser una marca de moda que repostea a sus clientes usando sus prendas o un reto viral que invita a los usuarios a crear contenido con tu producto.
7. Anuncios rápidos y especiales
Las historias son un formato ideal para hacer anuncios cortos que no necesitan una publicación fija en tu feed. Ya sea que hayas alcanzado un hito importante de seguidores, quieras anunciar el ganador de un concurso, o simplemente dar un aviso rápido, las historias te permiten hacerlo de manera concisa y directa. Esto no solo evita saturar tu feed con publicaciones, sino que también hace que los anuncios sean más naturales y menos formales.
8. Encuestas interactivas
Las encuestas son una excelente manera de fomentar la participación de tu audiencia y obtener valiosos insights sobre sus preferencias. Puedes usar este formato para preguntarles sobre sus gustos, expectativas o para hacer que elijan entre dos opciones de productos o servicios. Las encuestas también te permiten generar conversaciones en torno a tu contenido, ya que invitan a los usuarios a opinar y sentirse parte de las decisiones que toma tu marca.
9. Cuestionarios y trivias
Los cuestionarios en TikTok no solo son entretenidos, sino que también pueden ser una forma sutil de hacer publicidad. Al hacer preguntas sobre tu marca, productos o industria, educas a tu audiencia de manera lúdica mientras promueves tu negocio.
Puedes usar cuestionarios para desafiar a tus seguidores sobre cuánto saben acerca de tus productos o servicios, o para que adivinen detalles curiosos de tu empresa. Además, pueden servir como una herramienta para segmentar a tu audiencia o recopilar datos útiles para futuras campañas.
10. Promoción de ofertas en curso
Si bien es importante mantener un equilibrio entre contenido promocional y contenido entretenido, las historias de TikTok son una gran opción para publicar ofertas sin saturar tu feed principal. Puedes aprovechar las historias para recordar a tu audiencia sobre ofertas o promociones que estén en curso, sin el riesgo de parecer demasiado insistente. Como las historias desaparecen después de 24 horas, puedes actualizarlas constantemente con las ofertas del día o de la semana, manteniendo a tus seguidores informados de manera sutil.
Estos consejos te ayudarán a aprovechar las historias de TikTok de manera creativa y efectiva, mejorando el engagement y la conexión con tu audiencia.