Las empresas exitosas reconocen la importancia de la adquisición de clientes. Utilizan los canales de adquisición de clientes más relevantes y emplean estrategias efectivas para estar frente a los posibles clientes. Una forma de hacerlo es mediante el micromarketing.
En este artículo, analizaremos qué es el micromarketing y te diremos cómo crear una campaña de micromarketing efectiva.
¿Qué es el micromarketing?
El micromarketing se puede definir como un tipo de estrategia de marketing que se dirige a un nicho específico de tu público objetivo general. Estos grupos extremadamente pequeños, o “micro”, de personas o individuos pueden ser abordados con contenido personalizado e iniciativas de divulgación para una experiencia de marketing personalizada.
Si bien enfocarse en diferentes grupos pequeños requiere una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo, los resultados pueden ser extremadamente beneficiosos, particularmente en mercados o industrias que son altamente competitivos.
Reducir y seleccionar grupos clave y crear contenido específico, detallado y personal puede generar más ventas que el marketing general para tu base de consumidores más amplia.
¿Cuáles son los tipos de micromarketing?
Estos son algunos tipos simples de micromarketing que puedes considerar al desarrollar tu estrategia:
- Local: se orienta a una ciudad o sectores específicos.
- Título profesional: se dirige a personas con un título o nivel de trabajo específico.
- Industria: apunta a una industria de nicho.
- Tamaño: se dirige a una empresa en función del tamaño.
- Lealtad a la marca: se dirige a los clientes en función de su historial de compras.
- Edad: dirigido a un grupo de edad específico.
- Clientes actuales: se dirige a los clientes actuales para ventas adicionales o recompras.
- Género: dirigido a un grupo en función de la identidad de género.
- Sensibilidad al precio: orientado a clientes que evitan compras de alto nivel.
- Relación: dirigido a personas que están conectadas con la marca.
Estos son solo algunos ejemplos diferentes de los tipos de desgloses en los que puedes pensar al crear tu estrategia de micromarketing. También puedes considerar diferentes desgloses según el comportamiento o los intereses específicos del consumidor que tenga tu audiencia.
¿Cómo crear una campaña de Micromarketing efectiva?
Entonces, ¿cómo crear una campaña de Micromarketing efectiva que produzca los resultados deseados? Lee estos pasos que deberás seguir para crear tu propia estrategia de micromarketing.
Paso 1: Buyer Personas
El primer y más importante paso para una campaña de micromarketing exitosa es comprender a sus compradores. Después de todo, si vas a conectarte con ellos en un nivel significativo y personal, necesitas saber quiénes son. Ya debes tener buyer personas que representen un cliente ideal promedio para tus diferentes audiencias.
Tomar esas personas y desarrollarlas aún más en personas de nicho de compradores te ayudará a comprender el comportamiento, la demografía, los intereses y las personalidades del nicho de mercado al que deseas dirigirte.
Paso 2: planifica los detalles de la campaña
Una vez que hayas identificado las buyer personas a las que desea dirigirte con tu campaña de micromarketing, deberás descubrir las mejores formas de llegar a ellas y qué contenido y mensajes deseas desarrollar para obtener los mejores resultados.
Hay muchas formas diferentes de acercarte a tu audiencia, que incluyen:
- Anuncios (social, podcast, radio, etc.)
- Social media
- Video
- Correo electrónico
- Ofertas de contenido
Cada una de tus audiencias tendrá diferentes respuestas a los enfoques en los diferentes puntos de contacto de tus campañas, por lo que asegurarse de tener esas respuestas ya asignadas en tus buyer personas te ayudará a obtener los resultados que estás buscando.
Paso 3: ejecutar y analizar la campaña
- Una vez que hayas determinado los pasos de la campaña, es hora de implementarlos. Si estás ejecutando tu primera campaña de micromarketing, asegúrate de estar atento a los resultados y prepárate para tomar nota de las áreas en las que no obtuviste los resultados deseados.
- El micromarketing requiere que comprendas a tus audiencias y planifiques mensajes que resonarán en ellas de manera significativa. Si pierdes la marca aunque sea levemente, puedes arriesgarse a perder tus posibilidades de conexión personal y los resultados finales de un aumento de las ventas.
- Analizar tus resultados y hacer un plan para mejorar es la mejor forma de abordar cada campaña. El micromarketing es un esfuerzo continuo y tomarse el tiempo para ver qué funcionó y qué no te ayudará a planificar con éxito más campañas en el futuro.
Ventajas y desventajas del micromarketing
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Ventajas
- Te permite identificar objetivos específicos para un alto compromiso.
- Genera confianza y autoridad en tu marca.
- Te ayuda a comprender mejor las necesidades de audiencias específicas.
- Más rentable que las grandes campañas de marketing.
Desventajas
- Requiere una gran inversión en compromiso de tiempo.
- Agrega complejidad al tener subgrupos que necesitan mensajes de orientación.
- Necesitas una fuerte investigación de mercado y desarrollos adicionales para las buyer personas.
- Tienes el riesgo de perder el objetivo con tu campaña.
2 ejemplos de micromarketing efectivos
El micromarketing puede ser una forma eficaz de hacer crecer tu empresa. Muchas empresas han experimentado un crecimiento masivo gracias a una campaña de micromarketing. Para darte un poco de inspiración para tus campañas de micromarketing, compartiremos dos de esos ejemplos.
Facebook es un gran ejemplo de una empresa que utilizó campañas de marketing local como parte de su estrategia de crecimiento. La compañía comenzó como un proyecto dirigido a estudiantes de la Universidad de Harvard con direcciones de correo electrónico de harvard.edu.
Facebook se hizo muy popular entre esta comunidad localizada de estudiantes de Harvard. A medida que la empresa crecía, la empresa cambió su posicionamiento de una herramienta que ayudaría a los estudiantes de Harvard a conectarse a una red que ayudaría a los estudiantes a conectarse.
La empresa se expandió lentamente mediante la ejecución de campañas de marketing localizadas dirigidas a las universidades. Con el tiempo, a medida que crecía la base de usuarios, Facebook pasó de ejecutar campañas de micromarketing localizadas a campañas de marketing masivo más amplias.
Facebook es un buen ejemplo de una empresa que utilizó diferentes estrategias de marketing para promover el crecimiento. Puedes ver que sus campañas iniciales de micromarketing desempeñaron un papel clave en el rápido crecimiento de la empresa.
Coca-Cola
Un buen contrapunto al ejemplo de Facebook es Coca-Cola. En 2011, la empresa lanzó su campaña “Share a Coke” en Australia.
La premisa de la campaña era bastante simple. En la etiqueta de las botellas de Coca-Cola, imprimieron los nombres masculinos y femeninos más populares. Entonces, tenías botellas de Coca-Cola con el nombre James, Laura, etc., impresas en ellas.
La campaña inicial fue un gran éxito e impulsó las ventas en el mercado australiano. Luego, Coca-Cola lanzó la campaña en otros mercados. Por ejemplo, llevaron a cabo la campaña en Estados Unidos. En cada uno de los mercados, la campaña Share a Coke generó mayores ventas.
Conclusión
La integración de estrategias de micromarketing en tu estrategia general de marketing puede resultar extremadamente beneficiosa para tu empresa. Pueden ayudar a tus mejores productos y servicios a dejar una marca en el mercado. También son rentables y pueden ayudar a satisfacer tus necesidades comerciales de manera eficiente.
Sin embargo, para aprovechar al máximo tus campañas de micromarketing, debes implementarlas de la manera correcta. Eso significa saber quién es tu público objetivo, establecer los objetivos correctos y determinar la plataforma donde se encuentra tu público. También significa monitorear la campaña constantemente.