El marketing boca a boca, conocido en inglés como word of mouth marketing (WOM marketing), hace referencia a las acciones que realiza una empresa para motivar a usuarios y clientes a hablar espontáneamente sobre los productos y servicios que ofrece.
A continuación, te explicaremos con mayor detalle en qué consiste esta estrategia de marketing y cuál es su importancia en el inbound marketing.