WhatsApp Business es una app de mensajería instantánea gratuita que usan las empresas, y los profesionales freelancers, para: administrar mensajes, vender productos y servicios, brindar soporte técnico y atención al cliente.
No es lo mismo que WhastApp Business API, que es paga y funciona en la nube, y a diferencia de WhastApp Messenger, aplicación que seguramente usas cotidianamente para hablar con tus colegas, amigos y familiares, WhatsApp Business posee funcionalidades extras destinadas a mejorar la experiencia de compra de los clientes y ayudar a las empresas a acelerar su embudo de ventas.
A continuación, te explicaremos cuáles son las funcionalidades extras de esta aplicación orientada hacia las empresas y los negocios, dándote 5 consejos para sacarle provecho a WhatsApp Business: