En la actualidad, más allá de construir relaciones business-consumer, las empresas prefieren establecer relaciones human-to-human. El marketing relacional y el inbound marketing son las principales disciplinas que promueven esta filosofía como una alternativa eficaz a la publicidad irruptiva. Los influenciadores al ser personas que tienen una gran credibilidad en uno o varios temas y cuentan con un importante número de seguidores ya sea en redes sociales, blogs y/o sitios web, son un puente ideal para construir esa relación consumidor-marca.