¿Eres Nuevo en email marketing? No te preocupes, te tenemos cubierto. Te guiaremos a través de los términos de email marketing esenciales, que necesitas para tener éxito.
Aquí tienes la lista seleccionada de términos de email marketing que debes conocer si aspiras a ser un especialista en email marketing o ya lo eres.
Prueba A/B (A/B Testing)
La prueba A/B, o prueba dividida A/B, es una forma de mejorar tus campañas de email marketing. Consiste en comparar dos versiones diferentes de un email y ver cuál funciona mejor para tu audiencia objetivo.
Tasa de Aceptación (Acceptance Rate)
La tasa de aceptación es el porcentaje de mensajes de email que son aceptados por el servidor de correo.
Emails AMP (AMP Emails)
Los emails AMP (Accelerated Mobile Pages) son una nueva tecnología que permite incluir contenido interactivo y dinámico dentro de los mensajes de email.
Autoresponder (Autoresponder)
Un autoresponder es un mensaje automatizado o una serie de mensajes que se envían en respuesta a un desencadenante o acción específica a una dirección en particular. Los autorespondedores suelen utilizarse para enviar mensajes de fuera de la oficina y confirmaciones.
Email de Comportamiento (Behavioral Email)
El email de comportamiento es una poderosa herramienta de marketing que permite a las empresas enviar emails específicos basados en las acciones y el comportamiento del destinatario. Analizando las interacciones del usuario en diversas plataformas, las campañas de email de comportamiento pueden personalizarse para aumentar el compromiso del cliente y estimular las ventas.
Lista Negra (Blacklist)
Una lista negra se refiere a una lista de direcciones de email, direcciones IP o dominios identificados como fuentes de spam o actividad maliciosa y que están bloqueados para enviar emails.
Cuerpo del Texto (Body Copy)
El cuerpo del texto se refiere al contenido principal o texto dentro de un email. Es un componente esencial del email.
Tasa de Rebote (Bounce Rate)
La tasa de rebote se refiere al porcentaje de emails que no son entregados en las bandejas de entrada de los destinatarios. Los rebotes pueden clasificarse como rebotes duros o suaves.
Llamada a la Acción (Call-to-Action – CTA)
La llamada a la acción (CTA) es un elemento crucial del contenido de email que incita a los suscriptores a realizar una acción específica. Enfocarse en una sola CTA puede ayudar a optimizar las conversiones, desde la plantilla del email hasta la página de destino.
Ley CAN-SPAM (CAN-SPAM Act)
La Ley CAN-SPAM establece normas para los emails comerciales, otorga a los destinatarios derechos para dejar de recibir emails y describe sanciones por violaciones de estas regulaciones.
Tasa de Clics (Click-Through Rate – CTR)
La tasa de clics (CTR) mide el porcentaje de personas que hicieron clic en un enlace en tu email. Se calcula dividiendo el número de clics únicos entre el número total de personas que abrieron tu email.
Tasa de Conversión (Conversion Rate)
La tasa de conversión es el porcentaje de lectores que realizan la acción deseada después de recibir tu email. Esta acción deseada puede ser realizar una compra, suscribirse a un servicio, descargar un recurso, entre otros.
DKIM (Domain Keys Identified Mail)
DKIM (Domain Keys Identified Mail) es un método de autenticación que verifica la autenticidad de los mensajes de email al añadir una firma digital al encabezado de los emails salientes.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
DMARC (Autenticación de Mensajes Basada en Dominio, Informes y Conformidad) es un protocolo de validación de emails que se basa en SPF y DKIM para prevenir el phishing y la suplantación de identidad en emails.
Demografía (Demographics)
En términos de email marketing, la demografía se refiere a los datos de los clientes basados en características comunes como la edad, el género, la ubicación y los intereses.
Doble Opt-In (Double Opt-In)
El doble opt-in es un método en el que los suscriptores deben confirmar su suscripción al email respondiendo a un correo de confirmación además de optar por la suscripción en un sitio web.
Campaña de Goteo (Drip Campaign)
Una campaña de goteo es una serie de emails pre-escritos enviados a un grupo específico de suscriptores en un período de tiempo establecido.
Marketing de Goteo (Drip Marketing)
El marketing de goteo es una estrategia esencial en el email marketing donde una serie de emails pre-escritos se envían a los destinatarios en función de su comportamiento e interacciones con emails anteriores. Este enfoque automatizado permite a las empresas cultivar leads, construir relaciones y guiar a los clientes a través del embudo de ventas a lo largo del tiempo.
Contenido Dinámico (Dynamic Content)
El contenido dinámico se refiere al contenido del email que cambia en función del comportamiento, las preferencias o la demografía del destinatario y se actualiza en tiempo real.
Análisis de Email (Email Analytics)
El análisis de email es el proceso de rastrear, analizar e interpretar datos relacionados con tus campañas de email marketing.
Automatización de Email (Email Automation)
La automatización de email es el proceso de enviar emails automáticamente a suscriptores basándose en eventos o desencadenantes predefinidos dentro de la automatización del email marketing.
Cliente de Email (Email Client)
El cliente de email es un software utilizado por los destinatarios para acceder y gestionar sus emails. Ejemplos comunes incluyen Outlook, Gmail y Apple Mail.
Campaña de Email (Email Campaign)
Una campaña de email es una serie de emails enviados a un grupo de destinatarios con el objetivo de ayudar a alcanzar un cierto objetivo.
Entregabilidad de Email (Email Deliverability)
La entregabilidad de email es la capacidad de tu email para llegar a las bandejas de entrada de los destinatarios.
Lista de Emails (Email List)
Una lista de emails es una lista curada de direcciones de email a las que las empresas envían emails de marketing y actualizaciones.
Segmentación de Emails (Email Segmentation)
En términos de email marketing, la segmentación de emails es la práctica de dividir a los suscriptores de emails o tu lista de emails en segmentos más pequeños basados en criterios como la demografía, las preferencias, la actividad o el historial de compras para enviar emails más específicos.
Proveedor de Servicios de Email (Email Service Provider – ESP)
En términos de email marketing, el proveedor de servicios de email (ESP) es una empresa o plataforma que ofrece servicios de email a sus clientes y les permite crear, enviar y gestionar emails de marketing y campañas de email.
Firma de Email (Email Signature)
Este es un componente esencial de los términos de email marketing, que normalmente se encuentra al final de un email y contiene información importante como el nombre del remitente, su cargo, la empresa y la información de contacto.
Plantilla de Email (Email Template)
Una plantilla de email es un diseño o email pre-diseñado que puede ser editado y utilizado para crear emails con apariencia consistente.
Engagement (Engagement)
Engagement se refiere a la interacción, participación y respuesta que tus emails reciben de tus destinatarios. Puede significar abrir tus emails, hacer clic en enlaces, descargar un recurso, etc.
Email de Respaldo (Fallback Email)
Un email de respaldo es una versión alternativa o de respaldo de un mensaje de email que se muestra cuando el contenido original del email no puede mostrarse o renderizarse correctamente.
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es un conjunto de leyes en la Unión Europea (UE) que regula cómo se recopilan y procesan los datos. El GDPR se aplica porque implica el procesamiento de datos personales para fines de comunicación.
Rebote Duro (Hard Bounce)
Un rebote duro es cuando un email no es entregado al destinatario y es devuelto al remitente debido a razones como que la dirección de email es inválida o el remitente ha sido bloqueado por el destinatario.
HTML (Hypertext Markup Language)
HTML (Lenguaje de Marcado de Hipertexto) es el lenguaje de codificación utilizado para crear y estructurar páginas web y su contenido.
Emails Interactivos (Interactive Emails)
Los emails interactivos son aquellos que incluyen elementos interactivos dentro del correo y permiten que los destinatarios interactúen con el contenido del email.
Calentamiento de IP (IP Warming)
El calentamiento de IP es un proceso mediante el cual los comercializadores aumentan gradualmente el volumen de correos enviados a través de una nueva dirección IP para establecer una buena reputación de envío.
Cultivo de Leads (Lead Nurturing)
El cultivo de leads es el proceso de construir relaciones con clientes potenciales en diferentes etapas del embudo de ventas, enviándoles emails específicos y relevantes, guiándolos hacia una compra.
Lead Magnet (Lead Magnet)
Un lead magnet es un incentivo u oferta proporcionada por una empresa a cambio de la información de un cliente, como su dirección de email, nombre, código postal y otra información adicional.
Higiene de la Lista (List Hygiene)
La higiene de la lista de emails se refiere al proceso de mantener la lista de contactos de email limpia y actualizada validando las direcciones de email y eliminando suscriptores inactivos o no deseados de manera regular para mejorar la entregabilidad.
Segmentación de Lista (List Segmentation)
La segmentación de lista es una estrategia vital empleada por los email marketers para dividir sus listas de contactos en grupos o segmentos separados. Al organizar la lista de emails según factores como la demografía, el comportamiento o las preferencias, se pueden enviar emails específicamente adaptados a cada segmento con contenido pertinente.
Tasa de Apertura (Open Rate)
La tasa de apertura es el porcentaje de destinatarios que abren un email de la cantidad total de emails entregados. Se mide haciendo un seguimiento del número de aperturas de los emails respecto al número total de correos entregados.
Opt-In (Opt-In)
El opt-in se refiere a la práctica en la que los destinatarios se suscriben voluntariamente o aceptan recibir emails de un remitente. Esto implica su consentimiento para recibir dichos correos.
Personalización (Personalization)
La personalización es una técnica de marketing en la que los remitentes utilizan datos de los suscriptores para personalizar sus correos electrónicos y enviar correos únicos a diferentes suscriptores de la lista.
Phishing (Phishing)
El phishing involucra intentos fraudulentos de obtener información sensible como contraseñas o números de tarjetas de crédito, haciéndose pasar por una entidad confiable en un email.
Emails en Texto Plano (Plain Text Emails)
Los emails en texto plano son aquellos que contienen solo texto, sin imágenes, enlaces, gráficos, código HTML ni estilos.
Diseño Adaptativo (Responsive Design)
El diseño adaptativo personaliza el tamaño y la disposición del email para que se ajuste a diferentes pantallas, manteniendo su estilo y usabilidad. Asegura que el email se vea bien y funcione correctamente en cualquier dispositivo o cliente de email.
Retorno de Inversión (ROI) (Return on Investment – ROI)
El retorno de inversión (ROI) es una métrica clave de rendimiento que mide la rentabilidad o el éxito de una campaña de email marketing. El ROI se calcula dividiendo los ingresos netos generados por la campaña entre el costo total de la campaña y expresándolo como un porcentaje.
SMTP
SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo) es un protocolo de comunicación utilizado para enviar mensajes de correo electrónico entre servidores.
SPF
SPF (Sender Policy Framework) es un método de autenticación de emails que ayuda a prevenir el suplantado de direcciones de email.
Rebote Suave (Soft Bounce)
Un rebote suave ocurre cuando un email es rechazado debido a una dificultad temporal, como un buzón lleno o un error en el servidor.
Spam
El spam es un email comercial no solicitado que se envía a los destinatarios sin su consentimiento. Los emails de spam se envían frecuentemente en grandes cantidades y pueden contener contenido falso, engañoso o fraudulento.
Filtro de Spam (Spam Filter)
El filtro de spam es un sistema que identifica y filtra automáticamente los correos no deseados o spam, manteniéndolos fuera de las bandejas de entrada de los destinatarios.
Suscriptor (Subscriber)
Un suscriptor se refiere a una persona que ha proporcionado su dirección de email o información de contacto y ha consentido recibir comunicaciones de una empresa u organización. Los contactos que se suscriben para recibir emails promocionales se convierten en suscriptores.
Línea de Asunto (Subject Line)
La línea de asunto es el encabezado de un email que aparece en la bandeja de entrada del destinatario. Es una de las primeras cosas que los suscriptores ven y juega un papel crucial en determinar si abrirán o no el correo.
Single Opt-In (Single Opt-In)
El single opt-in es un método en el que los usuarios solo necesitan proporcionar su dirección de email para suscribirse a una lista de correos sin tener que confirmar su suscripción, como ocurre con el doble opt-in. Esto significa que pueden ser inscritos en una lista por otra persona, lo que no se recomienda para construir una lista de email saludable.
Email Transaccional (Transactional Email)
Estos son mensajes enviados a destinatarios individuales y son activados por una transacción o una acción específica en un sitio web o aplicación.
Email Desencadenado (Trigger Email)
Este es un mensaje automatizado enviado en respuesta a una acción específica tomada por un suscriptor.
Tasa de Cancelación de Suscripción (Unsubscribe Rate)
La tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de suscriptores que se dan de baja o cancelan la recepción de futuros emails de un remitente. Técnicamente es una solicitud para abandonar tu lista de correos.
Lista Blanca (Whitelist)
Una lista blanca es una lista de direcciones de correo electrónico o dominios específicos que se consideran seguros y pueden eludir los filtros de spam.
Editor WYSIWYG (WYSIWYG Editor)
Un editor WYSIWYG (Lo que Ves es lo que Obtienes) permite a los usuarios crear correos electrónicos visualmente sin necesidad de saber HTML u otros lenguajes de programación.