¿Buscas el mejor software de mapa de calor? Estás en el lugar correcto. El primer paso para optimizar tu sitio web o aplicación móvil es entender cómo interactúan los visitantes con ellos, y para eso necesitas una herramienta de mapa de calor.
En este artículo, miraremos Las 10 Mejores Herramientas de Mapa de Calor, cómo funcionan y qué pueden hacer. Sigue leyendo.
¿Qué son los mapas de calor?
Los mapas de calor, también conocidos como heat maps, son una de las herramientas de visualización de análisis web más conocidas. Se han utilizado durante más de 20 años y se han convertido en un estándar de la industria. De hecho, muchas solicitudes de propuestas (RFP) para soluciones de análisis web y experiencia digital los requieren explícitamente.
Un mapa de calor es una representación gráfica que muestra puntos de actividad o interacción en un sitio web. Los datos de los mapas de calor revelan lo que los usuarios hacen en cada página individual:
- Dónde hacen clic
- Qué tan lejos se desplazan
- Qué observan o ignoran
- Dónde colocan el cursor del ratón
- Dónde se frustran en la página
- Qué partes de tu sitio son más atractivas
- Rendimiento de la página en escritorio, móvil y tablet
Las herramientas de mapa de calor ofrecen un atractivo visual inmediato y mucha información útil. A diferencia de las herramientas de análisis web tradicionales, proporcionan una visión más rica y son una excelente manera de entender visualmente cómo y por qué optimizar tu sitio web.
Si tu página de destino no está convirtiendo como esperas, probablemente algo esté fallando. Los mapas de calor pueden ayudarte a identificar el problema. Por ejemplo, podrías descubrir que en ciertos dispositivos el llamado a la acción (CTA) requiere desplazarse hacia abajo. Si los visitantes no lo hacen, se lo pierden. Entonces, puedes mover el CTA a una posición más alta para que más personas lo vean y aumenten las conversiones.
Aquí tienes nuestra lista de las mejores herramientas de mapas de calor que puedes usar:
1. Hotjar
Hotjar es una de las mejores herramientas de mapa de calor disponibles. Proporciona a sus usuarios herramientas de seguimiento, como mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas para entender el comportamiento del usuario. Las soluciones de Hotjar ofrecen una visión integral para mejorar tu sitio web y la experiencia del usuario.
Sus productos son fáciles de usar y cuentan con servicios de soporte completo. Además, ofrecen diferentes paquetes con opciones de precios variados, lo que permite a los clientes probar distintas funciones para ver cuáles se adaptan mejor a su modelo de negocio.
2. Crazy Egg
Crazy Egg es el creador de la tecnología de mapas de calor para páginas web. Ofrecen varios tipos de informes, como el informe de mapa de desplazamiento, que muestra la profundidad de desplazamiento más popular, y el informe de confeti, que se centra en los clics del usuario.
El informe de confeti es una de las características únicas de Crazy Egg, ya que proporciona información sobre las fuentes de referencia de clics, términos de búsqueda y otros atributos del usuario.
3. Mouseflow
Mouseflow no requiere configuración manual. Solo necesitas implementar el código en el sitio, y Mouseflow genera los informes automáticamente. Además, se adapta a los cambios de contenido en tiempo real.
Esto permite obtener información precisa sobre contenido dinámico o aplicaciones de una sola página. Entre sus opciones, incluye informes de clics, detalles geográficos, profundidad de desplazamiento y movimientos del ratón.
4. VWO (Visual Website Optimizer)
VWO es una plataforma de optimización de experiencia digital a nivel empresarial con muchas funciones avanzadas, aunque su precio es elevado. Su uso puede ser técnicamente complejo, con una curva de aprendizaje más pronunciada que otras herramientas.
Por eso es ideal para grandes marcas con necesidades complejas de optimización de conversión (CRO), pero menos adecuada para principiantes que solo necesitan funcionalidad básica de mapas de calor.
VWO es una de las pocas herramientas que funciona tanto para sitios web como para aplicaciones móviles. En sitios web, permite visualizar mapas de desplazamiento, clics, entre otros, mientras que en aplicaciones ofrece mapas de “toques”.
5. Lucky Orange
Lucky Orange es una de las pocas herramientas que permite rastrear el comportamiento del usuario en tiempo real. Es decir, puedes ver cómo las personas interactúan con tu sitio web en vivo mientras navegan.
Entre sus funciones destacadas, ofrece la posibilidad de segmentar mapas de calor según diferentes parámetros. Esto permite centrarse en cómo interactúan grupos específicos de audiencia con tu sitio. Por ejemplo, puedes usar filtros para que los mapas de calor muestren datos de visitantes que llegaron desde anuncios de Google, Facebook, Twitter, etc.
6. Inspectlet
Inspectlet es otra herramienta poderosa que ofrece mapas de calor, grabaciones de sesiones, herramientas de pruebas A/B, encuestas de retroalimentación, registro de errores y más.
Además de los mapas de clics y los mapas de desplazamiento, Inspectlet es una de las pocas herramientas que proporciona mapas de calor basados en seguimiento ocular.
Lo hace analizando los movimientos del ratón. Los estudios muestran que los movimientos del ratón están fuertemente correlacionados con los movimientos de los ojos, por lo que Inspectlet puede predecir hacia dónde están mirando los usuarios y usar esa información para crear mapas de seguimiento ocular.
7. Fullstory
Fullstory integra todas sus funciones en una sola solución. Ofrece mapas de calor, información en tiempo real y permite configurar segmentos y rangos de tiempo según sea necesario.
También incluye herramientas de desarrollo para obtener detalles técnicos. Fullstory permite usar su herramienta en aplicaciones móviles para analizar usuarios desde dispositivos móviles.
8. Plerdy
Plerdy combina herramientas de optimización UX y SEO en una sola plataforma. Además de mapas de calor, incluye funciones adicionales para mejorar tu posicionamiento en Google y aumentar conversiones.
Un aspecto destacado es su avanzada segmentación. Permite configurar mapas de calor según visitantes específicos de diferentes canales orgánicos o de pago, lo que facilita comparar comportamientos según la fuente de tráfico.
9. Zoho PageSense
Zoho PageSense es una plataforma de optimización y personalización de conversiones que incluye mapas de calor y más.
Una de sus mejores características es que ofrece mapas de calor consolidados. A diferencia de los tradicionales, estos rastrean interacciones en elementos que permanecen constantes en varias páginas, como encabezados, pies de página o barras laterales.
10. Clicky
Clicky es una de las herramientas más asequibles de esta lista. Es una solución simple de análisis web orientada a la privacidad con mapas de calor integrados.
Aunque su interfaz es algo anticuada y carece de funciones avanzadas, Clicky destaca por su bajo costo, con planes que empiezan a una fracción del precio de sus competidores. Sin embargo, la versión gratuita no incluye mapas de calor.
Los mapas de calor de Clicky solo muestran dónde hacen clic los usuarios; no incluyen desplazamientos o movimientos del ratón. Pero si eso es todo lo que necesitas, son suficientes.