La optimización para motores de búsqueda (SEO) puede ayudar a empresas de todos los tamaños a aumentar significativamente la visibilidad en línea de sus sitios web y generar más leads calificados.
Sin embargo, con tantas agencias de SEO disponibles, elegir la correcta puede parecer abrumador. Si estás buscando contratar una agencia de SEO que te ayude con tu presencia en línea, hacer las preguntas correctas es clave.
El éxito de una campaña de SEO radica en encontrar una agencia que se alinee con tus objetivos específicos y utilice estrategias efectivas. En este artículo, compartiremos 20 preguntas que deberías hacerle a una agencia de SEO antes de decidir contratarla.
1. ¿Qué áreas de SEO optimizarán en mi sitio?
Sin importar lo que diga el sitio web de la empresa de SEO, hazles esta pregunta.
Hemos visto demasiados casos en los que las empresas contratan una agencia esperando XYZ pero obtienen ABC en su lugar. Haz esta pregunta para confirmar si esta firma cumple con tus necesidades, como mejorar tu perfil de backlinks u optimizar el SEO técnico.
2. ¿Se especializan en SEO para mercados específicos?
Contratar una agencia de posicionamiento SEO que se especialice en tu sector, como manufactura, o en tu modelo de negocio, como B2B, puede darle a tu estrategia de SEO una ventaja competitiva porque la agencia ya comprende tu mercado, retos, y más.
Si la agencia tiene experiencia en tu sector, pregunta:
- ¿Cuántas empresas en mi industria han trabajado con ustedes?
- ¿Asignarán un experto específico del sector a mi cuenta?
- ¿Tienen referencias o estudios de caso para compartir?
3. ¿Trabajan con alguno de mis competidores?
Incluso si una agencia no se especializa en tu mercado, una de las preguntas clave es si trabajan con tus competidores directos.
Las agencias de SEO de buena reputación no trabajan con competidores directos y suelen investigar este aspecto antes de continuar las negociaciones contigo.
Si lo hacen, muchas ofrecen recomendaciones a otras agencias confiables.
4. ¿Cómo definen el éxito en SEO?
Esta es una de las preguntas más importantes al contratar una agencia de SEO.
La respuesta puede aclarar mucho sobre tu posible relación, incluyendo las razones para contratar una agencia.
El éxito en SEO se mide de diversas formas: algunos se enfocan en clasificaciones y tráfico, mientras que otros priorizan leads y ganancias. Idealmente, buscas una agencia que:
- Pregunte cómo defines el éxito en SEO.
- Comparta tu definición de éxito en SEO.
5. ¿Cómo incorporan el SEO en una estrategia de marketing más amplia?
Probablemente estás invirtiendo en más estrategias de marketing además del SEO, como publicidad pagada o email marketing. Como otras estrategias digitales, el SEO funciona mejor cuando es parte de un plan omnicanal.
Pregunta cómo la agencia integra su trabajo en tu estrategia general. Por ejemplo, ¿consideran tus imanes de leads para esfuerzos de email marketing al producir contenido? ¿Ayudan a asegurar que las páginas de destino pagadas sigan las mejores prácticas de SEO?
6. ¿Colaborarán con mis otras agencias?
Si trabajas con varias agencias (diseño web, redes sociales, etc.), es esencial preguntar esto.
La colaboración entre agencias puede:
- Optimizar la gestión de proyectos.
- Cumplir plazos.
- Sincronizar iniciativas de marketing.
En comparación, la falta de colaboración puede motivar a las empresas a optar por agencias integrales que cubran todas las necesidades.
7. ¿Requieren acceso a mi sitio?
Las optimizaciones SEO implican actualizaciones en el sitio, desde contenido nuevo hasta mejoras en la velocidad de la página.
Si no puedes proporcionar acceso, lo cual es común en empresas grandes, pregunta cómo manejarían la falta de acceso y cómo afecta a sus procesos y resultados.
8. ¿Cuándo puedo esperar resultados de SEO?
Esta pregunta puede revelar agencias poco confiables.
Las empresas fraudulentas suelen prometer resultados en plazos irreales, como 30 días. Generalmente, el SEO tarda de 3 a 6 meses en mostrar resultados, y algunos sitios requieren hasta 12 meses.
Si la agencia ya auditó tu sitio, deberían proporcionar una estimación más precisa.
9. ¿Qué tipo de reportes de SEO proporcionarán?
Toda agencia de SEO debería ofrecer reportes de rendimiento. Sin embargo, hacer esta pregunta puede ayudarte a comprender mejor cómo reportan. Por ejemplo, puedes aprender qué métricas miden, qué modelo de atribución utilizan y otros detalles importantes. No es irrazonable pedir un ejemplo de reporte.
10. ¿Qué herramientas de SEO utilizan?
Aunque probablemente no tengas acceso directo a las herramientas que utiliza la agencia, conocer su conjunto de herramientas puede ayudarte a entender mejor sus fuentes de datos, procesos y más. Generalmente, las mejores agencias mencionarán plataformas de SEO reconocidas como Ahrefs, Semrush y otras herramientas de pago.
Si la agencia menciona herramientas propias o exclusivas, haz preguntas de seguimiento como:
- ¿Es una herramienta de marca blanca o es propia?
- ¿Tendré acceso a esta herramienta?
- ¿De dónde obtiene sus datos esta herramienta?
- Si esta herramienta utiliza datos de mi empresa, ¿están seguros?
- ¿Pueden proporcionar una demostración de la herramienta?
11. ¿Cómo se comunican con los clientes?
La comunicación es clave para una relación exitosa entre agencia y cliente, por lo que es importante entender:
- Qué métodos de comunicación utiliza la agencia, como correos electrónicos, llamadas telefónicas o videoconferencias.
- La frecuencia de las comunicaciones, ya sea semanal, mensual o trimestral.
- Quién se encargará de comunicarse contigo y con tu equipo.
- Si la agencia puede adaptarse a tus necesidades de comunicación personalizadas.
Antes de contactar a una agencia de SEO, te recomendamos buscar menciones sobre su comunicación en las reseñas de clientes. Basándote en las opiniones, podrás evaluar de antemano si la agencia destaca (o falla) en esta área crítica.
12. ¿Con quién me comunicaré sobre mi cuenta?
Aunque esta pregunta podría estar cubierta en la anterior, es lo suficientemente importante como para incluirla aquí. Ya sea que estés buscando compartir información o solucionar un problema, necesitas un punto de contacto (POC) dedicado en la agencia de SEO. Sin embargo, no todas las agencias ofrecen un POC exclusivo.
13. ¿Cuánto tiempo de mi parte requerirán?
Haz esta pregunta a las agencias de SEO, sin importar tu nivel de participación preferido, ya sea completamente manos libres o más involucrado. Por lo general, las agencias de SEO requerirán más tiempo inicialmente, pero los requisitos de tiempo pueden variar dependiendo de quién gestione tu cuenta.
Esta pregunta también te ayuda a decidir si tu nivel preferido de participación funciona para la agencia.
14. ¿Qué necesitan de mi negocio para ser efectivos?
El rendimiento de tu estrategia SEO depende tanto de la agencia como de tu equipo. Por ello, es valioso preguntar qué necesitará la agencia de tu empresa para lograr los resultados esperados.
Por ejemplo, las agencias suelen solicitar:
- Guías de marca o estilo.
- Información sobre la audiencia objetivo.
- Acceso al sitio web.
- Información sobre tus productos o servicios más vendidos.
15. ¿Están dispuestos a viajar para reuniones presenciales?
Si esperas reunirte con tu equipo de SEO en persona, haz esta pregunta. Algunas agencias están dispuestas a viajar a tu ubicación, especialmente si están cerca de tu área. Sin embargo, otras pueden no hacerlo debido a la distancia.
Como alternativa, si estás dispuesto a viajar, pregunta si puedes visitar sus oficinas.
16. ¿Requieren un contrato de SEO?
En la mayoría de los casos, las agencias de SEO requerirán un contrato. La duración del contrato depende de la agencia. Según nuestra experiencia, la mayoría de las empresas manejan contratos de seis a doce meses, aunque algunas trabajan con acuerdos mensuales.
17. ¿Qué ocurre si termino el contrato?
Infórmate antes de firmar con una agencia de SEO y pregunta qué sucederá en el peor de los casos, es decir, si decides terminar el contrato. La forma en que las agencias manejan la terminación del contrato suele depender de la razón para finalizar la relación, como resultados insatisfactorios, problemas de servicio, recortes presupuestarios u otras causas.
18. ¿Cuál es su modelo de precios para SEO?
La mayoría de las agencias de SEO no publican sus precios en línea, por lo que te recomendamos preguntar directamente. Los modelos de precios más comunes para los servicios de SEO incluyen tarifas mensuales. Si estás contratando una agencia para servicios de consultoría SEO, es posible que cobren una tarifa por hora o por proyecto único.
19. ¿Cuáles son sus entregables de SEO?
Tus entregables de servicio detallan lo que hará una agencia de SEO por tu negocio. Por eso, recomendamos evitar agencias que se nieguen a proporcionar una lista de entregables o que no los incluyan en el contrato de SEO.
20. ¿Pueden proporcionar referencias de clientes?
Las referencias de clientes son fantásticas, especialmente si provienen de tu industria. Añade esta pregunta a tu lista, ya que te permitirá recibir información valiosa sobre cómo es trabajar con esa agencia.
¿Por qué contratar una agencia de SEO?
Entonces, ¿cuándo deberías considerar contratar una agencia de SEO? A veces, no es tan evidente cuándo asociarte con una agencia para alcanzar tus objetivos.
Aquí hay algunas razones por las cuales deberías contratar a un experto en SEO:
- Quieres mejorar tu estrategia y resultados de SEO.
- Tu equipo está sobrecargado o no tienes un equipo interno de SEO.
- Tu sitio web no está generando tráfico.
- Tu sitio no está clasificando en los resultados de búsqueda.
- Tienes presupuesto para contratar una agencia de SEO.
- Tú o tu equipo carecen de conocimientos y experiencia extensiva en SEO.
Si tú o tu equipo no conocen a profundidad los factores de clasificación de SEO ni los algoritmos de los motores de búsqueda, podría ser el momento de considerar contratar una agencia que pase su tiempo investigando estos aspectos. Además, si no estás obteniendo los resultados deseados, una agencia de SEO puede ayudarte a crear y gestionar una estrategia que impulse el tráfico y los ingresos.