No somos adivinos, pero podemos suponer qué te estás preguntando: ¿Por qué invertir en una herramienta de comunicación empresarial, si todos en mi compañía tienen correos electrónicos? Bueno, la respuesta es simple: porque brindan funciones innovadoras especializadas en la gestión y cumplimiento de proyectos, impulsadas de hecho por IA.
La comunicación es como el sistema nervioso de las empresas: necesita estar bien interconectado para funcionar, y sin ella los objetivos no se cumplirían. Por eso, es importante que aproveches las plataformas correctas para relacionar a tu equipo eficientemente. Aquí te dejamos 5 de ellas ¡Conócelas!
1. Slack
Slack es una popular plataforma de comunicación y colaboración que permite a los equipos enviar mensajes, compartir archivos y realizar videollamadas. ¡Es como un gran WhatsApp corporativo!
Los equipos están interconectados en chats temáticos y toda la comunicación puede centralizarse en ella. Puedes realizar asignaciones de tareas, recordatorios de proyectos, elaboración de canales, y muchas más funciones. Slack ofrece los siguientes planes:
- Plan gratuito – $0: este plan incluye funciones básicas como mensajería, uso compartido de archivos e integraciones con otras herramientas.
- Plan Pro – USD 7,25/mes: ofrece todas las funciones del plan gratuito, y adicionalmente incluye llamadas de audio y video, integraciones de aplicaciones ilimitadas y la capacidad de buscar mensajes y archivos.
- Business – USD 12,50/mes: este plan incluye todas las opciones de la suscripción Pro, pero añade funciones administrativas y de seguridad, como políticas de retención personalizadas, inicio de sesión único y más.
- Plan Enterprise Grid – contactar a ventas: este plan está diseñado para grandes organizaciones. Ofrece funciones avanzadas de seguridad y cumplimientos de tareas, junto con espacios de trabajo ilimitados y la capacidad de administrar varias instancias de Slack.
2. Chanty
Chanty es una aplicación de comunicación en equipo dirigida a pequeñas y grandes empresas. Te permite enviar mensajería, llamadas de voz y video, y se integra con varias aplicaciones y servicios. Esta aplicación es similar a Slack, en el sentido de que puedes comunicarte en canales públicos y privados, pero con algunas diferencias. Entre ellas:
- Funciones impulsadas por IA: Chanty usa inteligencia artificial para mejorar su plataforma de mensajería, mientras que Slack no tiene funciones relacionadas.
- Interfaz de usuario: Chanty tiene una interfaz de usuario más moderna e intuitiva en comparación con Slack, que algunos usuarios encuentran más atractiva.
- Integraciones: Slack ofrece una gama más amplia de integraciones con otras herramientas y servicios en comparación con Chanty.
Chanty posee un modelo de suscripción distinto a las anteriores plataformas de comunicaciòn empresarial:
Free Plan: es para equipos de hasta 10 miembros.
Business plan – USD $3/por usuario: Ofrece funciones adicionales y miembros ilimitados.
3. Rocket.Chat
Rocket.Chat es una plataforma de código abierto y chat en tiempo para equipos que ofrece llamadas de audio y vídeo, encriptación E2E, uso compartido de archivos y más. Posee +12M usuarios presentes en 150 paìses.
A diferencia de Chanty, Rock.Chat no tiene funciones programadas con inteligencia artificial, pero te brinda una gama más amplia de integraciones con otras apps y servicios en comparación a esta.
Rocket.Chat tiene una comunidad grande y activa de desarrolladores y usuarios, que contribuyen a su desarrollo y brindan soporte. Por lo tanto, está en constante mejora. Sus planes de suscripción son:
- Community: esta es una versión gratuita y de código abierto que se puede instalar en un servidor o usar a través de un proveedor de alojamiento en la nube.
- Enterprise Edition – USD $7/por usuario – USD$35/agente por mes: es una versión paga que ofrece funciones y soporte adicionales, como seguridad de nivel empresarial, acceso a material informativo y la capacidad de recibir soporte del equipo. Este plan de suscripción acepta hasta 25 usuarios y 5 agentes.
- Alojado en la nube: se trata de un plan basado en la nube que es alojada y mantenida por Rocket.Chat. Incluye todas las funciones de Enterprise Edition, junto con beneficios adicionales como copias de seguridad automáticas, configuración sencilla y también soporte 24/7.
4. Flock
Flock es una aplicación de comunicación alternativa a Slack, que te permite conectarte con tu equipo compartiendo pantalla, así como almacenar y enviar archivos dentro de la aplicación, que está alojada en el servidor web de Amazon (AWS)
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- Gestión de tareas: También incluye funciones de gestión de proyectos, lo que permite a los equipos crear, asignar y realizar un seguimiento de los objetivos directamente dentro de la aplicación.
- Integraciones: Flock se integra con una gama de otras herramientas y servicios, como Google Drive, Dropbox, Trello y más.
- Búsqueda: Flock proporciona una potente función de búsqueda para ayudar a los equipos a encontrar mensajes y archivos de forma rápida y sencilla.
Interfaz personalizable: Flock ofrece una interfaz personalizable que permite a los equipos customizar la apariencia de la aplicación para satisfacer sus necesidades.
- Aplicación móvil: Flock ofrece una aplicación móvil para iOS y Android, lo que permite a los equipos mantenerse conectados y productivos sobre la marcha.
- Seguridad y privacidad: Flock implementa medidas como el cifrado y la autenticación de dos factores para proteger los datos de los usuarios y garantizar la seguridad y la privacidad.
Sus planes de suscripciòn son:
- Starter Free: te permite crear 10 canales públicos, 5GB de almacenamiento de archivos por equipo y llamadas 1-1.
- Pro – USD $4.50 por usuario/mes: la capacidad de almacenamiento aumenta hasta 10 GB y puedes tener varios administradores de equipos.
- Enterprise – cotizar con ventas: ofrece todo lo de los planes anteriores, pero con canales ilimitados, llamadas grupales con opción a compartir pantalla. El equipo de soporte estará disponible para ti 24/7.
5. Troop Messenger
Troop Messenger es una plataforma de mensajería en tiempo real que ayuda a pequeñas y grandes empresas a gestionar la colaboración y la comunicación de equipos.
Troop Messenger te brinda un dashboard para hacer seguimiento de la colaboración de equipos e individuos, perfiles favoritos, ubicaciones, registros de empleados y jerarquía de creación de informes.
Esta herramienta incluye una variedad de herramientas para la gestión de tareas, incluida la capacidad de asignar y rastrear tareas, establecer fechas de vencimiento.
Además, Troop Messenger está disponible como aplicación móvil para iOS y Android, por lo que los equipos pueden mantenerse conectados y productivos incluso cuando están en movimiento. Sus planes de suscripción son:
Enterprise USD $5/por usuario: ofrece un chat privado con temporizador para medir actividades, etiquetas para resaltar las conversaciones con tu equipo más importantes, videoconferencias ilimitada.
Superior USD $9/por usuario: todo lo del plan anterior, agregando un panel de control, APIs, la opción para personalizar la plataforma con el logo de tu empresa, entre otros.
Premium USD $25/por usuario: a pesar que tiene un precio elevado en comparación a otras plataformas, este plan brinda más de 20 funciones nuevas a los anteriores, entre ellas: tracking de actividades, filtros de chat, grupos de chats ilimitados, permisos exclusivos administrados por administradores, entre otros. También te brinda 150 GB de almacenamiento.
Slack es probablemente la plataforma de comunicación empresarial más popular dentro de las medianas empresas, sin embargo no es la única: existen otras herramientas que son fáciles de usar, ofrecen funciones atractivas y un diseño de interfaz agradable para sus usuarios. Así que en este artículo queremos ampliar tu visión del mercado y hablarte sobre las mejores alternativas a Slack
1. Microsoft Teams
Microsoft Teams es una herramienta de chat empresarial dirigida principalmente a compañías grandes. Al suscribirte a Microsoft Office 365, ya tienes acceso a esta plataforma, de lo contrario, puedes comenzar con la versión gratuita, que te permite incluir hasta 100 participantes en una reunión y contar con 5GB de almacenamiento.
Tanto Slack como Microsoft Teams incluyen una variedad de funciones, como mensajería, uso compartido de archivos, llamadas de audio y video, sin embargo Microsoft Teams ofrece herramientas adicionales como gestión de proyectos, calendarios e integración de correo electrónico con Outlook.
También posee precios más competitivos, los cuales varían de acuerdo con las necesidades y los requisitos específicos de tu equipo. Los planes de suscripciòn son:
- Microsoft Teams Essentials – USD $4.00/por usuario al mes
- Microsoft 365 Empresa Básico – USD $6.00/por usuario al mes:
- Microsoft 365 Empresa Estándar USD$12.50/por usuario al mes
Todos los planes permiten incluir videollamadas hasta 300 participantes y disponer de 30 horas como máximo por sesión, así como compartir pantallas y programar reuniones. Lo que varía por plan son las opciones para grabar las llamadas, crear salas con subgrupos, anotaciones colaborativas, entre otros.
Recientemente, Microsoft introdujo en sus planes premium la herramienta de inteligencia artificial de ChatGPT para que sus usuarios puedan tener automatizado, por ejemplo, la creación de un resumen con los contenidos o puntos tratados en una reunión.
2. Fleep
Fleep es una plataforma de mensajería centralizada donde los equipos pueden comunicarse en tiempo real y compartir archivos, imágenes y otros tipos de medios. Sus funciones principales son:
- Gestión de proyectos: posee herramientas que le permiten a los equipos realizar un seguimiento del progreso y gestionar tareas, lo que facilita la organización y el cumplimiento de los plazos.
- Uso compartido de archivos: los equipos pueden compartir archivos y colaborar en proyectos dentro de Fleep, lo que facilita el acceso y el intercambio de información con los miembros del equipo.
- Integración: Fleep se integra con una variedad de herramientas y servicios de terceros, incluidos calendarios, aplicaciones de administración de tareas y más.
- Aplicaciones móviles: Fleep está disponible en dispositivos móviles, lo que permite a los miembros del equipo mantenerse conectados y colaborar sobre la marcha.
Sus planes de suscripción son:
- Basic – €0: es un plan gratuito pensado para estudiantes u organizaciones que estén comenzando. Te permite tener conversaciones 1-1 ilimitadas, crear 1 grupo de contactos y contar con un 1GB de almacenamiento.
- Business – €5: la capacidad de almacenamiento aumenta hasta 100 GB, puedes crear grupos ilimitados, asignar tareas, tener permisos especiales para manejar los grupos y las conversaciones, app para descargar, entre otros.
- Enterprise – precio personalizado: Incluye todo lo del plan Business, sumándole la posibilidad de contar descuentos por volumen de usuarios.
3. Blink
Es una app, esencialmente móvil, pensada para centralizar las comunicaciones y la asignaciones de tareas de empleados que no requieren sentarse al frente de un computador para cumplir sus funciones.
De modo que está dirigida a diversas industrias cuyos profesionales se dedican a labores logísticas o de atención al cliente, por ejemplo: personal de salud, repartidores de comida, cocineros (fun fact: Dominos Pizza es cliente de Blink), gerentes de tiendas, entre otros. Sus funciones y diferencias con Slack son:
- Llamadas de video y audio: Blink incluye su propia plataforma de videoconferencia mientras que Slack se integra con servicios de terceros como Zoom y Google Meet para brindar estas funciones.
- Gestión de tareas: posee herramientas propias de gestión de proyectos y seguimiento de tareas, mientras que Slack se integra con herramientas de terceros como Asana y Trello.
- Blink ofrece una variedad de opciones de personalización, que incluye el uso de logos y flujos de trabajos customizados.
Los planes de Blink son:
Essential – $3.40 por persona al mes: este paquete está disponible si contratan mínimo 5 usuarios. Incluye chat, gestor de contenido, feed con noticias que se pueden actualizar de la empresa, herramientas de reconocimiento de trabajo, entre otros.
Los planes Business, Enterprise y Enterprise plus tienen precios a convenir. Poseen las mismas funciones del Essential, sumándole acceso a la API, formularios personalizados, integraciones con Microsoft 365, entre otros.
4. Ryver
Ryver es una plataforma de chat para la comunicación y colaboración en equipo, que le permite a tus colaboradores tener conversaciones y compartir archivos.
Incluye herramientas de gestión de tareas y proyectos que sirven para organizar actividades, establecer plazos y realizar un seguimiento del progreso.También llamadas de video y audio, uso compartido de archivos e integraciones con una gama de herramientas y servicios de terceros, incluidas herramientas de productividad, sistemas CRM, entre otros.
Los planes de Ryver son:
- Medium Pack USD – $4/por usuario: con este plan puedes tener chat ilimitados, compartir los archivos que desees, un gestor de tareas y llamadas tanto de audio como de video.
- Starter USD – USD $60/por mes: ya este plan incluye la suscripción para 12 usuarios y un descuento en el que puedes pagar 10 meses y disfrutar de 12.
- Standard USD – USD $129/ por mes: incluye las funciones de los planes anteriores, pero suma la posibilidad de crear links con invitaciones a chats.
- Enterprise – precio a convenir: con este plan tienes acceso a un soporte técnico premium por parte del equipo, herramienta de gestión de equipos avanzada, Testing Sandbox, entre otras funciones.
5. Ring Central
Anteriormente conocido como Glip, Ring Central ofrece herramientas para enviar y recibir archivos, compartir documentos en la nube y organizar el trabajo diario mediante un calendario compartido, el cual, a diferencia de Slack, está integrado en la propia app, al igual que la herramienta de gestión de tareas. ¡Todo sin salir de Ring Central!
Esta plataforma de comunicación empresarial, ofrece dos soluciones principales:
Ring Central Video Conferencing (MVP): sirve para tener reuniones vìa llamadas con más de 200 participantes aprovechando ciertas ventajas de la plataforma como grabaciones de las conversaciones, pantallas compartidas, transcripciones en tiempo real, reducción de ruidos a través de la inteligencia artificial, entre otros.
Los planes de esta solución son:
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- Essentials – USD $19.99 por mes: te permite incluir hasta 20 usuarios, compartir documentos, hacer llamadas ilimitadas dentro de EE. UU./Canadá.
- Standard – USD $27.99 por mes: la cantidad de usuarios y de videoconferencias es ilimitada, puedes hacer reuniones con más de 100 participantes, integraciones con Microsoft 365, Slack Google Workspace y atención al cliente 24/7.
- Premium – USD $34.99 por mes: el plan Premium incluye todo lo anterior, y agrega grabación automática de llamadas.
- Ultimate – USD $49.99 por mes: te ofrece todas las funciones de las otras suscripciones, informes de estado del dispositivo y almacenamiento ilimitado.
- Almacenar reuniones en la nube hasta 7 días.
- Integraciones con plataformas Google Workspace, Microsoft Teams y
Microsoft 365. - Compartir archivos y administrar tareas.
5.Ring Central Team Messaging
Es la solución de Ring Central que se enfoca solamente en la herramienta de mensajería y videoconferencia. Tiene una versión gratuita de reuniones ilimitadas para 100 participantes, que permite:
Ofrece un plan de suscripción pago de USD $11.99 que eleva las funciones del anterior con reuniones de hasta 200 participantes, hacer otras llamadas desde una reunión, acceso al API para integraciones personalizadas, entre otros.