¿Qué es el marketing boca a boca?

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El marketing boca a boca, conocido en inglés como word of mouth marketing (WOM marketing), hace referencia a las acciones que realiza una empresa para motivar a usuarios y clientes a hablar espontáneamente sobre los productos y servicios que ofrece.

A continuación, te explicaremos con mayor detalle en qué consiste esta estrategia de marketing y cuál es su importancia en el inbound marketing.

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