Todo lo que necesitas saber sobre la investigación de mercado

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La competitividad crece día tras día, los hábitos de consumos están cambiando constantemente y los diversos acontecimientos políticos, sociales y climáticos están afectando el mercado. Ante esta realidad, la pregunta que tenemos que hacer es ¿Qué herramientas nos pueden ayudar a detectar oportunidades para mantener a flote nuestro negocio?

En este artículo, hablaremos sobre el método que por excelencia en el marketing se ha aplicado por muchos años, precisamente, para la detección de necesidades y medición del los hábitos de compra y consumo: la investigación de mercado.

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Descubre cómo medir la satisfacción y lealtad de tus clientes

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Para saber si tus clientes están satisfechos con su experiencia de compra  y si son leales a tu marca, no tienes que rastrear obsesivamente su comportamiento en sitios web o redes sociales, basta con…preguntárselos ¡Sí, así de simple!

La otra buena noticia es que cuentas con herramientas que no solo te permiten preguntarles a tus clientes si están satisfechos con tus servicios o atenciones, sino también (y aquí va la mejor parte) medir los resultados de una forma estratégica.

En la actualidad existen varios modelos que puedes utilizar para medir la satisfacción y lealtad de los clientes, hoy te explicaremos dos de ellos: el Customer Satisfaction Score (CSAT) y el Net Promoter Score (NPS)

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5 acciones claves para vender más en Black Friday

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Faltan tres semanas para que llegue Black Friday y aún estás a tiempo de implementar estrategias de marketing, ventas y logìsticas para sacarle partido a esta época del año en la que las persona, precisamente, quieren aprovechar al máximo las ofertas y promociones pre-navideñas.

En este artículo, te enseñaremos 5 acciones claves para vender más en Black Friday y no morir en el intento, así como aquellas empresas que bajan sus precios sin tener un plan para seguir brindando una experiencia de compra agradable dentro de un enorme flujo de pedidos.

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El gran salto de la realidad virtual: ¿Qué es el metaverso de Facebook?

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“Todo está en tu mente” o “Todo es una cuestión de percepción” son las frases favoritas de los psicólogos para motivar a sus pacientes a ver el mundo de una forma, digamos, más optimista.

Sin embargo, para la neurociencia y la ciencia de la computación, estas frases esconden un hecho: el cerebro es capaz de crear una “realidad” basándose en una información distorsionada y limitada que, al mismo tiempo, puede complementarse con experiencias personales y grupales.

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Historia de grandes empresas: Google

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Google no solo organiza la información del mundo, ¡también lo hace con nuestras vidas! Lo que al inicio comenzó como un motor de búsqueda, hoy en día es una suite de herramientas personales y empresariales que forman parte de nuestra cotidianidad (y la de miles de millones de personas); es una línea de smartphones y asistentes virtuales; es un puente a la vida tecnológica moderna y a las sociedades de información.

Sus logos coloridos están presentes en la mayoría de las apps que usamos en el día: Calendar, Keep, Drive, Meets, Maps, y la lista sigue. Sin embargo, esto en algún momento no fue así. En este artículo, te invitamos a conocer la historia de Google y a descubrir qué cosas tuvieron que pasar para que se convirtiera en una de las empresas más valiosas del mundo con un patrimonio neto de $420 mil millones More …

Los mejores podcast en inglés de marketing digital  [2021]

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Gracias a los podcast, puedes cultivar tu interés por el marketing digital sin dejar de hacer tus actividades diarias. Te sumerges en un mar que te permite conocer experiencias de otros profesionales, actualizarte con las tendencias del momento y aprender truquitos que te ayudarán a implementar tus estrategias de la forma correcta.

En este artículo, continuaremos con nuestra selección de programas, pero esta vez mostrándote los mejores podcast en inglés de marketing digital (y si tienes uno que agregar a la lista, no tengas pena, escríbenos para hacerlo)

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Los mejores podcast en español de marketing digital [2021]

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Escuchando los podcast correctos, puedes aprender técnicas de marketing digital en cualquier momento: mientras preparas el desayuno un domingo en la mañana, mientras haces pesas en el gimnasio o paseas a Rocky (tu perro) al llegar del trabajo.

Los podcast de marketing digital suelen ofrecer entrevistas a expertos, consejos y estrategias publicitarias, casos de éxitos y datos interesantes sobre el mundo de los negocios.

En este artículo, preparamos una selección especial de los mejores podcast en español de marketing digital para que aproveches al máximo el tiempo aprendiendo cosas nuevas que te ayuden a captar más prospectos en tu empresa.

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Pasos para verificar una cuenta en Instagram

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Si eres uno de los 1.221 millones de usuarios activos de Instagram, seguro has notado el doble check azul en perfiles de artistas, políticos, empresas,, entre otros y te has preguntado: ¿qué se necesita para verificar una en Instagram?, ¿todo el mundo puede hacerlo?, ¿significa tener ventajas y beneficios dentro de la red social?

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Telegram vs WhatsApp: comparativa 2021

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Si las aplicaciones fuesen equipos de fútbol, el encuentro clásico que todos los años atraería a millones de fanáticos, seguramente, sería el de Telegram vs Whatsapp: dos aplicaciones de mensajería instantáneas que están constantemente actualizando, casi que de forma simultánea, para ofrecer mejores funciones a sus usuarios.

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¿En qué consiste el método de negociación de Harvard?

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El método de negociación de Harvard es conocido mundialmente gracias a la obra de Roger Fisher y William Ury llamada “Getting to Yes” y es uno de los más difundidos organizacionalmente. Los principios de este método se relacionan con la estrategia de negociación colaborativa, en la que es importante que todas las partes ganen por igual.

En las próximas líneas, te explicaremos en qué consiste el método de negociación de Harvard y cómo implementarlo en tu empresa.

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